Нижнекамский территориальный отдел Роспотребнадзора по Татарстану под руководством Рустема Изиятуллина подвел итоги работы за 2024 год в сфере защиты прав потребителей.

В течение года специалисты провели 146 профилактических визитов к предпринимателям, начавшим свою деятельность в 2023 году. Особое внимание уделялось продавцам продукции легкой промышленности (одежда, обувь) и парфюмерии, подлежащей обязательной маркировке, а также организациям, предоставляющим бытовые и туристические услуги.


По словам Рустема Изиятуллина, основным показателем состояния защиты прав потребителей в обществе являются обращения граждан. В 2024 году в Нижнекамский ТО Роспотребнадзора поступило 269 обращений, что на 0,9% больше, чем в 2023 году (230).

Структура обращений выглядит следующим образом:

• Услуги: 176 обращений (65%) – жалобы на нарушения в сфере оказания различных видов услуг.
• Розничная торговля: 93 обращения (35%) – жалобы на нарушения в сфере розничной торговли.

В 2024 году Нижнекамский ТО Роспотребнадзора активно участвовал в судебных процессах, направленных на защиту прав потребителей. Специалисты подготовили и направили в суды 76 заключений. Результативность этой работы показала: из 68 рассмотренных дел, по которым были даны заключения, исковые требования удовлетворены в 100% случаев. Благодаря помощи Роспотребнадзора нижнекамцы вернули себе 5,145 млн рублей за некачественные товары и услуги, включая 226 тыс. рублей компенсации морального вреда. Этот результат подтверждает эффективность работы Нижнекамского ТО Роспотребнадзора по защите прав потребителей и его готовность отстаивать интересы граждан в суде.