Рус Тат
Официальный сайт
Нижнекамского
муниципального района
Республики Татарстан
Официальный сайт
Нижнекамского
муниципального района
Республики Татарстан
21 Ноября 2019
с 19:00 до 21:00
осталось 122 дня
4 Октября 2019 c 18:00
5 Октября 2019 до 18:00
осталось 73 дня
23 Июля 2019
с 18:00 до 20:00

Нижнекамский филиал ГБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Татарстан»

NMR_0036.JPG NMR_0024.JPGNMR_0087.jpg

Полное наименование учреждения:

Нижнекамский филиал ГБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Татарстан»

Адрес:

423575, РТ, г. Нижнекамск, ул. Школьный бульвар, д. 2 а.

Руководитель:

Ханафиева Елена Анатолиевна 

Телефон: 8(843)222-06-20 (доб. 5800)

Контакты учреждения:

Консультация:

8(8555) 49-92-99

8(843)222-06-20 (доб. 5797)

График работы:

ПН.: 8.00 – 18.00

ВТ.: 8.00 – 20.00

СР.: 8.00 – 18.00

ЧТ.: 8.00 – 18.00

ПТ.: 7.00 – 17.00

СБ.: 8.00 – 18.00

ВС.: ВЫХОДНОЙ


В Нижнекамском муниципальном районе предоставление государственных и муниципальных услуг осуществляется в рамках соответствующих утвержденных административных регламентов и технологических схем. В случае нарушения сроков оказания услуги, принимаются меры по недопущению подобных нарушений в дальнейшем.

Информация о предоставлении государственных и муниципальных услуг своевременно актуализируются во всех формах публичной отчетности.

Мониторинг предоставления государственных и муниципальных услуг и выполнения административных регламентов проводится регулярно, в том числе посредством анализа ежеквартальных данных при формировании федерального статистического наблюдения по формам №1-ГУ и №1-МУ.

Основными функциями МФЦ в соответствии с Федеральным законом № 210-ФЗ от 27.07.2010 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» являются:

1) прием запросов о предоставлении государственных или муниципальных услуг;

2) представление интересов заявителей при взаимодействии с государственными органами, органами местного самоуправления, а также с организациями, участвующими в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в том числе с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры;

3) представление интересов государственных органов, органов местного самоуправления при взаимодействии с заявителями;

4) информирование заявителей о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ, о ходе выполнения запросов о предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением государственных и муниципальных услуг;

6) выдача заявителям документов по результатам предоставления государственных и муниципальных услуг;

7) прием, обработка информации из информационных систем государственных органов, органов местного самоуправления, а также выдача заявителям на основании такой информации документов.

Взаимодействие между ГБУ «МФЦ Республики Татарстан» и Исполнительным комитетом Нижнекамского муниципального района организуется на основе соглашения. В 2018 году в соглашение были внесены изменения, в котором определены, предельные сроки выполнения необходимых административных процедур, ответственность органа местного самоуправления и МФЦ при предоставлении муниципальных услуг.

Нижнекамский филиал ГБУ «МФЦ» на сегодняшний день обладает хорошей пешеходной доступностью, на прилегающей территории имеется бесплатная парковка автомобильного транспорта, вход в здание оборудован удобной лестницей, а также пандусами для беспрепятственного передвижения «мужественных» людей и детских колясок.

В 2018 году при поддержке Исполнительного комитета НМР, а также коммерческих и некоммерческих организаций Нижнекамска в здании по адресу Школьный бульвар, 2А были проведены следующие мероприятия: установлена вело-парковка около здания, обновлены информационные стенды на входе, открыто кафе для сотрудников МФЦ и Исполнительного комитета, оборудована комната приема пищи и бэк-офис для сотрудников МФЦ, что позволило полностью привести в соответствие требованиям стандарта качества обслуживания и стандарта комфортности, предъявляемого к МФЦ.

Особенность Нижнекамского филиала МФЦ и отличие от других в том, что в здании дополнительно размещены представители органов местного самоуправления и организаций, принимающие участие в предоставлении государственных и муниципальных услуг, что позволяет существенно сократить время передачи документов.

В МФЦ организовано предоставление более 150 услуг, в том числе 47 федеральных, 4 региональных, 77 муниципальных и 46 дополнительных услуг.

За 2018 год Нижнекамским МФЦ было оказано более 240 тыс. услуг, что на 15 тыс. услуг больше по сравнению с аналогичным периодом 2017 года – 225 тысяч).

В Нижнекамском филиале МФЦ услуги по замене паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность на территории Российской Федерации, а также за пределами территории Российской Федерации, является одной из самых востребованных (за 2018 год было принято более 9500 заявлений).

Услуга по выдаче водительских удостоверений также вошла в список популярных услуг, предоставляемых в Нижнекамском МФЦ. В 2018 году принято свыше 3200 заявлений

В 2018 году для повышения качества приема, контроля и мониторинга поведения сотрудников и решения конфликтных ситуаций с заявителями, а также в целях антикоррупционной политики, места приема специалистов МФЦ частично обновлены камеры видеонаблюдения с высоким разрешением, аудио записывающей аппаратурой.

Камполянский филиал МФЦ в 2018 году предоставил свыше 30 тыс. услуг, выручка от платных услуг составила около 100 тыс. рублей. Также в 2018 году при финансовой поддержке ГБУ «МФЦ» был проведен ремонт филиала на общую сумму 1 100 тыс. рублей: проведен капитальный ремонт входной группы, санузлов, реконструкция окон для приема, замена дверей, светильников и покраска стен.

Основной целью на 2019 год является открытие нового филиала в г. Нижнекамск, что позволит максимально уменьшить нагрузку основного офиса и увеличить качество предоставления услуг.

Количество оказываемых государственных и муниципальных услуг постоянно увеличивается, так в 2019 году появится ряд новых услуг:

  • выдача гражданам справок об отнесении граждан к категории граждан предпенсионного возраста

  • ведение реестра «Бессмертный полк»

  • прием заявлений о включении в список детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц, которые относились к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и достигли возраста 23 лет, которые подлежат обеспечению жилыми помещениями