ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ
Рус Тат
Официальный сайт
Нижнекамского
муниципального района
Республики Татарстан
Закрыть
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ
Официальный сайт
Нижнекамского
муниципального района
Республики Татарстан
Закрыть

Нижнекамский филиал ГБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Татарстан»

NMR_0036.JPG NMR_0024.JPGNMR_0087.jpg

Полное наименование учреждения:

Нижнекамский филиал ГБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Татарстан»

Адрес:

423575, РТ, г. Нижнекамск, ул. Школьный бульвар, д. 2 а.

Руководитель:

Ханафиева Елена Анатолиевна 

Телефон: 8(843)222-06-20 (доб. 5800)

Контакты учреждения:

Консультация:

8(8555) 49-92-99

8(843)222-06-20 (доб. 5797)

График работы:

ПН.: 8.00 – 18.00

ВТ.: 8.00 – 20.00

СР.: 8.00 – 18.00

ЧТ.: 8.00 – 18.00

ПТ.: 7.00 – 17.00

СБ.: 8.00 – 18.00

ВС.: ВЫХОДНОЙ


В Нижнекамском муниципальном районе предоставление государственных и муниципальных услуг осуществляется в рамках соответствующих утвержденных административных регламентов и технологических схем. В случае нарушения сроков оказания услуги, принимаются меры по недопущению подобных нарушений в дальнейшем.

Информация о предоставлении государственных и муниципальных услуг своевременно актуализируются во всех формах публичной отчетности.

Мониторинг предоставления государственных и муниципальных услуг и выполнения административных регламентов проводится регулярно, в том числе посредством анализа ежеквартальных данных при формировании федерального статистического наблюдения по формам №1-ГУ и №1-МУ.

Основными функциями МФЦ в соответствии с Федеральным законом № 210-ФЗ от 27.07.2010 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» являются:

1) прием запросов о предоставлении государственных или муниципальных услуг;

2) представление интересов заявителей при взаимодействии с государственными органами, органами местного самоуправления, а также с организациями, участвующими в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в том числе с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры;

3) представление интересов государственных органов, органов местного самоуправления при взаимодействии с заявителями;

4) информирование заявителей о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ, о ходе выполнения запросов о предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением государственных и муниципальных услуг;

6) выдача заявителям документов по результатам предоставления государственных и муниципальных услуг;

7) прием, обработка информации из информационных систем государственных органов, органов местного самоуправления, а также выдача заявителям на основании такой информации документов.

Взаимодействие между ГБУ «МФЦ Республики Татарстан» и Исполнительным комитетом Нижнекамского муниципального района организуется на основе соглашения. В 2018 году в соглашение были внесены изменения, в котором определены, предельные сроки выполнения необходимых административных процедур, ответственность органа местного самоуправления и МФЦ при предоставлении муниципальных услуг.

Нижнекамский филиал ГБУ «МФЦ» на сегодняшний день обладает хорошей пешеходной доступностью, на прилегающей территории имеется бесплатная парковка автомобильного транспорта, вход в здание оборудован удобной лестницей, а также пандусами для беспрепятственного передвижения «мужественных» людей и детских колясок.

В 2018 году при поддержке Исполнительного комитета НМР, а также коммерческих и некоммерческих организаций Нижнекамска в здании по адресу Школьный бульвар, 2А были проведены следующие мероприятия: установлена вело-парковка около здания, обновлены информационные стенды на входе, открыто кафе для сотрудников МФЦ и Исполнительного комитета, оборудована комната приема пищи и бэк-офис для сотрудников МФЦ, что позволило полностью привести в соответствие требованиям стандарта качества обслуживания и стандарта комфортности, предъявляемого к МФЦ.

Особенность Нижнекамского филиала МФЦ и отличие от других в том, что в здании дополнительно размещены представители органов местного самоуправления и организаций, принимающие участие в предоставлении государственных и муниципальных услуг, что позволяет существенно сократить время передачи документов.

В МФЦ организовано предоставление более 150 услуг, в том числе 47 федеральных, 4 региональных, 77 муниципальных и 46 дополнительных услуг.

За 2018 год Нижнекамским МФЦ было оказано более 240 тыс. услуг, что на 15 тыс. услуг больше по сравнению с аналогичным периодом 2017 года – 225 тысяч).

В Нижнекамском филиале МФЦ услуги по замене паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность на территории Российской Федерации, а также за пределами территории Российской Федерации, является одной из самых востребованных (за 2018 год было принято более 9500 заявлений).

Услуга по выдаче водительских удостоверений также вошла в список популярных услуг, предоставляемых в Нижнекамском МФЦ. В 2018 году принято свыше 3200 заявлений

В 2018 году для повышения качества приема, контроля и мониторинга поведения сотрудников и решения конфликтных ситуаций с заявителями, а также в целях антикоррупционной политики, места приема специалистов МФЦ частично обновлены камеры видеонаблюдения с высоким разрешением, аудио записывающей аппаратурой.

Камполянский филиал МФЦ в 2018 году предоставил свыше 30 тыс. услуг, выручка от платных услуг составила около 100 тыс. рублей. Также в 2018 году при финансовой поддержке ГБУ «МФЦ» был проведен ремонт филиала на общую сумму 1 100 тыс. рублей: проведен капитальный ремонт входной группы, санузлов, реконструкция окон для приема, замена дверей, светильников и покраска стен.

Основной целью на 2019 год является открытие нового филиала в г. Нижнекамск, что позволит максимально уменьшить нагрузку основного офиса и увеличить качество предоставления услуг.

Количество оказываемых государственных и муниципальных услуг постоянно увеличивается, так в 2019 году появится ряд новых услуг:

  • выдача гражданам справок об отнесении граждан к категории граждан предпенсионного возраста

  • ведение реестра «Бессмертный полк»

  • прием заявлений о включении в список детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц, которые относились к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и достигли возраста 23 лет, которые подлежат обеспечению жилыми помещениями