• Письменные обращения: по почте России, курьерской службой, через ящик для обращений в тамбуре административного здания или лично специалисту.
• Устные обращения: на личном приеме (запись по телефону 39-17-17) или по “Главному телефону” 473-473.

Остаются информационные платформы, куда жители могут отправить сообщение:

• ПОС – платформа обратной связи (доступна на портале Госуслуг)
• Народный контроль.
  

Анализ обращений за 2024 год показал, что характер вопросов практически не изменился по сравнению с 2023 годом. Лидируют вопросы жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства.

Особое внимание уделялось обращениям, связанным с СВО. В 2024 году поступило свыше 150 таких обращений, касающихся разъяснений прав на получение региональных и местных выплат и льгот участникам СВО и членам их семей. Все обращения были рассмотрены оперативно, и ответы своевременно доведены до авторов.

Светлана Ильдарханова подчеркнула: “Мы остаемся на связи с жителями ежедневно, принимаем во внимание все конструктивные предложения и детально обрабатываем интересующие запросы. Это единственная верная формула выстраивания доверительных отношений во благо развития и процветания нашего города”.