ИНФОРМАЦИОННЫЕ МАТЕРИАЛЫ

АРХИВ

25.06.2026

Роспотребнадзор держит на контроле сообщения о вспышке лихорадки денге в Шри-Ланке

По имеющейся информации, в настоящее время регистрируется вспышка лихорадки денге в Шри-Ланке, где с начала года зарегистрировано более 44 тыс. случаев заболеваний с 28 летальными исходами. Особенно неблагополучная ситуация наблюдается в столице страны Коломбо. Специалисты Роспотребнадзора держат эти сообщения на контроле.

Лихорадка денге — вирусное заболевание, распространенное в Юго-Восточной и Южной Азии, Африке, Океании и в странах Карибского бассейна; переносится комарами. Основные симптомы включают высокую температуру, сильную головную боль, тошноту и рвоту, боли в спине, мышцах и суставах, а также характерную зудящую сыпь.

Специалисты Роспотребнадзора в постоянном режиме ведут мониторинг эпидемиологической ситуации в России и за рубежом. Риск распространения лихорадки денге на территории Российской Федерации отсутствует, но периодически регистрируются завозные случаи. Туристам, отправляющимся в эндемичные по лихорадке денге регионы, следует не забывать о правилах безопасности:

1. Перед отправлением ознакомьтесь с информацией о местности, в которую собираетесь поехать. Узнайте о случаях инфекций в этом регионе и следуйте рекомендациям местных органов здравоохранения.

2. Используйте репелленты для защиты от укусов насекомых. Носите одежду с длинными рукавами и брюки, предпочтительно из светлых тканей.

3. Устанавливайте москитные сетки на окна и двери при проживании в гостиницах или других местах для ночлега.

4. Избегайте экскурсий в болотистые районы.

После возвращения из путешествия внимательно следите за самочувствием. Если вы почувствовали недомогание — например высокую температуру, головную боль, сыпь или боли в суставах — немедленно обратитесь к врачу и сообщите ему о своих поездках.

Роспотребнадзором разработана и используется высокочувствительная тест-система для диагностики лихорадки денге, которая позволяет оперативно идентифицировать возбудителя. В пунктах пропуска через государственную границу продолжает функционировать система «Периметр», которая анализирует эпидемические риски в режиме онлайн.

Ситуация находится на контроле Роспотребнадзора.

19.06.2026

Роспотребнадзор информирует о правилах продажи растений в дачный период

С началом дачного сезона становится актуальной покупка растений для садовых участков, огородов и домашнего выращивания. Роспотребнадзор напоминает, что продажа растений осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

При продаже растений потребителю должна быть предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре для его правильного выбора и использования. В частности, информация о растениях должна содержать их видовое название, а также сведения об особенностях содержания и разведения.

Продавец обязан довести до сведения потребителей информацию о цене товара в рублях.

При продаже ввезенных на территорию Российской Федерации дикорастущих растений продавец должен предоставить сведения о номере и дате документа, подтверждающего право их ввоза на территорию страны.

Если кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара, не содержит сведений о видовом названии и количестве приобретенных растений, потребителю по его требованию вместе с товаром должен быть выдан товарный чек с указанными сведениями, наименованием продавца, датой продажи и ценой товара.

Обращаем внимание, что растения включены в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену по основаниям, предусмотренным статьей 25 Закона «О защите прав потребителей». Поэтому растения надлежащего качества не подлежат обмену или возврату, если они не подошли по форме, размеру, цвету или по иным аналогичным причинам.

Вместе с тем потребитель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, если в товаре обнаружены недостатки.

Например:

1. Если в растении выявлены недостатки, существовавшие на момент его передачи потребителю, в том числе признаки заболеваний, поражения вредителями, механические повреждения или иные недостатки.

2. Если качество растения ухудшилось вследствие действий продавца либо службы доставки, потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

3. Если потребителю не была предоставлена необходимая и достоверная информация о растении, обеспечивающая возможность его правильного выбора, содержания и использования.

Важно учитывать, что, если продавец надлежащим образом проинформировал потребителя о правилах содержания, хранения и ухода за растением, а недостатки возникли из-за нарушения потребителем указанных правил, продавец может отказать в удовлетворении требований, связанных с такими недостатками.

При обнаружении недостатков товара потребитель вправе по своему выбору:

потребовать замены товара на товар надлежащего качества;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы;

предъявить иные требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

По требованию продавца и за его счет потребитель обязан возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В случае нарушения прав потребителей рекомендуется в первую очередь обратиться к продавцу с письменной претензией. Если спор не урегулирован, потребитель вправе обратиться в Роспотребнадзор, его территориальный орган либо направить обращение через официальный сайт Роспотребнадзора.

19.06.2026

Роспотребнадзор: вывод косметики, бытовой химии из оборота с применением контрольно-кассовой техники (ККТ) станет обязательным с 1 июля 2026 года

С 1 июля 2026 года в России вступает в силу обязательное использование контрольно-кассовой техники (ККТ) для вывода товаров из оборота. Это станет важным шагом в борьбе с нелегальной продукцией.

Рынок косметики, бытовой химии демонстрирует устойчивый рост в 2025-2026 годах благодаря поэтапному введению обязательной маркировки. К I кварталу 2026 года объем продукции, введенной в оборот, превысил 3,5 млрд единиц, на конец I квартала 2026 года объем продукции, введенной в оборот, превысил 5,6 млрд единиц. Важно, что отечественное производство составляет более 80%.

Обязательная маркировка была введена поэтапно:

• С 1 мая 2025 года: мыло и моющие средства.

• С 1 июля 2025 года: средства для волос, дезодоранты и средства для бритья.

• С 1 октября 2025 года: косметика и зубная паста.

По данным Росстата, до старта обязательной маркировки в России работали 2 399 производителей косметики и бытовой химии. По итогам 2025 года фактическое производство осуществляли 3 186 участников оборота товаров. На конец I квартала 2026 года - их число увеличилось до 3 930, что отражает процесс легализации отрасли.

Работа по контролю за качеством и безопасностью товаров продолжается, защита прав потребителей на качественную продукцию остается приоритетом для Роспотребнадзора.

16.06.2026

С грядки на стол: как обрабатывать овощи и зелень, чтобы не заболеть?

Лето — время свежих витаминов. Но каждое лето врачи фиксируют всплеск кишечных инфекций.

Откуда берутся микробы на овощах?

Даже в идеальной на вид розетке салата могут быть:

• яйца гельминтов из почвы;

• бактерии из воды для полива (особенно из открытых водоемов);

• частицы удобрений;

• следы от рук сборщиков или продавцов.

Особенно коварны укроп, петрушка, салат, шпинат — их кудрявую поверхность сложно отмыть идеально.

Чем это грозит?

• сальмонеллез;

• дизентерия (шигеллез);

• кишечная палочка;

• гельминтозы.

Как обрабатывать овощи и зелень?

1. Первичная очистка

Отрежьте подгнившие или испорченные участки.

Снимите верхние листья с капусты.

Стряхните землю и песок.

2. Главное — мытьё

Под проточной водой не менее 2–3 минут.

Для картофеля, моркови, редиса — используйте щетку.

Зелень сначала замочите в миске с водой (10–15 минут), затем промойте под струей.

3. Дополнительная защита (для дачных или рынковских продуктов)

Замочите в слабом солевом растворе (1 ст. ложка на литр воды).

Ошпарьте кипятком перья лука, укроп, петрушку (это убивает большинство бактерий и не вредит вкусу).

Используйте разрешенные овощные моющие средства.

4. Чистота на кухне

Не режьте салат на доске, где только что лежало сырое мясо.

Мойте руки до и после обработки овощей.

Используйте чистые контейнеры и ножи.

5. Хранение после мытья

Храните только в холодильнике (+2…+6°C).

Готовую нарезку не держите дольше суток (зелень — максимум 48 часов).

Самые частые ошибки

• Съели огурец прямо с грядки.

• Ополоснули пучок салата 3 секунды под краном.

• Моете зелень в той же раковине, где размораживалось мясо.

• Чистые и немытые овощи лежат в одном ящике холодильника.

Коротко и важно

Свежие овощи и зелень — это вкусно и полезно. Но только если вы не едите их вместе с бактериями из почвы, воды и чужих рук. Одного «быстрого ополаскивания» летом НЕДОСТАТОЧНО.

Минимум 2 минуты под проточной водой + щетка для корнеплодов + замачивание зелени. Берегите себя и свой кишечник. А витамины успеете получить в полной безопасности!

По материалам сайта «Управление Роспотребнадзор по РТ» (https://16.rospotrebnadzor.ru)

04.06.2026

Роспотребнадзор утвердил шесть новых санитарных правил

Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека 2 июня 2026 года утверждены санитарные правила, касающиеся условий труда, отдельных видов транспорта и объектов транспортной инфраструктуры,  деятельности торговых объектов и рынков, реализующих пищевую продукцию, организации общественного питания населения, организации воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи, эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условий деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг:

•  СП 2.2.4285-26 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям труда»;

•  СП 2.5.4286-26 «Санитарно-эпидемиологические требования к отдельным видам транспорта и объектам транспортной инфраструктуры»;

•  СП 2.3.6.4281-26 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям деятельности торговых объектов и рынков, реализующих пищевую продукцию»;

•  СанПиН 2.3/2.4.4282-26 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации общественного питания населения»;

•  СП 2.4.2.4283-26 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи»;

•  СП 2.1.4284-26 «Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг».

Новые санитарные правила зарегистрированы Минюстом России и опубликованы на Официальном интернет-портале правовой информации: http://pravo.gov.ru.

Новые санитарные правила разработаны взамен действующих санитарных правил СП 2.2.3670-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям труда», СП 2.5.3650-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к отдельным видам транспорта и объектам транспортной инфраструктуры», СП 2.3.6.3668-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям деятельности торговых объектов и рынков, реализующих пищевую продукцию», СанПиН 2.3/2.4.3590-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации общественного питания населения», СП 2.4.3648-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи» и СП 2.1.4284-26 «Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг».

Новые санитарные правила вступят в силу с 1 сентября 2026 года.

18.05.2026

Роспотребнадзор информирует, можно ли вернуть подарочный сертификат

Нередко возникает вопрос, что делать, если по определенным причинам не удалось воспользоваться подарочным сертификатом. Роспотребнадзор сообщает: подарочная карта в правовом смысле рассматривается как предварительная оплата товара, которую можно вернуть.

Продавец вправе устанавливать правила использования подарочных карт, если они не нарушают права потребителя, предусмотренные Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом Российской Федерации.

К законным условиям, как правило, относятся:

• Указание номинала и формы сертификата;

• Порядок использования: в магазине или онлайн;

• Технические правила, например, предъявление карты;

• Правила восстановления карты при утере, если предусмотрено;

• Разумный срок действия, если он не ограничивает право на возврат денежных средств.

Незаконными признаются условия, которые ущемляют права потребителя:

• Запрет на возврат денежных средств по карте;

• Сгорание средств по истечении срока действия;

• Отказ в возврате остатка средств.

Подобные условия могут быть признаны недопустимыми на основании статьи 16 Закона о защите прав потребителей.

Если в Роспотребнадзор поступают соответствующие обращения от потребителей, специалисты проводят соответствующую оценку соблюдения обязательных требований, запрашивают документы, дают правовую оценку условиям использования сертификатов, при выявлении нарушений принимают соответствующие меры реагирования.

Если продавец установил правила, не соответствующие закону, потребитель вправе:

1. Обратиться к продавцу с письменной претензией и потребовать возврата денежных средств или отмены незаконных условий.

2. Подать жалобу в Роспотребнадзор через официальный сайт, портал «Госуслуги» или в письменном виде. 

3. Обратиться в суд. Потребитель имеет право требовать возврата денег, взыскать неустойку, компенсацию морального вреда и штраф 50% от суммы за неудовлетворение требований добровольно.

14.05.2026

Роспотребнадзор держит на контроле ситуацию с хантавирусной инфекцией

Хантавирусные инфекции – давно и хорошо изученная группа природно-очаговых инфекций.

Источником инфекции для человека являются грызуны. В природе резервуар хантавирусов – мелкие млекопитающие, в первую очередь полевые мыши, крысы и полевки. Основной путь заражения человека происходит при вдыхании аэрозолей, содержащих вирус, которые выделяются с экскрементами, мочой и слюной инфицированных животных.

Хантавирусы могут вызывать инфекцию у людей в двух клинических формах – в виде геморрагической лихорадки с почечным синдромом (ГЛПС) и хантавирусного кардиопульмонального синдрома (ХПС).

ХПС – ограничен только Американским континентом, вызывается хантавирусом Андес, который встречается в Северной и Южной Америке, где есть соответствующие условия для его распространения. Для россиян этот вирус не опасен. В редких случаях он может передаваться воздушно-капельным путем от человека к человеку при близком и длительном контакте.

ГЛПС широко распространена в мире, природные очаги есть в большинстве стран Европы, Азии и Африки. В Европе значительный уровень заболеваемости ГЛПС регистрируется в таких странах, как Финляндия и Германия.

В 2025 году эпидемические проявления хантавирусных инфекций отмечены в 43 странах.

На территории Российской Федерации и сопредельных государств также есть природные очаги этой инфекции, а циркулирующие в них серотипы вызывают инфекцию у человека при контакте с грызунами исключительно в виде ГЛПС, которая от человека к человеку не передается. По заключению экспертов Роспотребнадзора, вероятность того, что хантавирусы, вызывающие ГЛПС, начнут мутировать и передаваться от человека к человеку, крайне низкая.

В Российской Федерации случаи ГЛПС регистрируется с 1978 года ежегодно, последние 25 лет наблюдается тенденция к снижению уровня заболеваемости. Для этой инфекции характерны циклические подъемы (в среднем каждые 3-5 лет), которые в значительной степени связаны с численностью и инфицированностью грызунов (рыжей полевки) – основных носителей ГЛПС в природных очагах.

В Российской Федерации эпидситуация по ГЛПС в настоящее время стабильная и контролируемая.

На постоянной основе для профилактики ГЛПС реализуется полный комплекс мероприятий, проводится системный мониторинг эпидемиологической ситуации в зарубежных странах.

В природных очагах специалистами Роспотребнадзора осуществляется мониторинг инфицированности грызунов, оценка активности природных очагов, организуются истребительные мероприятия.

В Российской Федерации имеются необходимые отечественные тест-системы для диагностики хантавирусных инфекций, что позволяет оперативно выявить и локализовать случаи заболевания. Лаборатории Роспотребнадзора обеспечены достаточным количеством диагностических тест-систем на хантавирусы.

В случае завоза хантавирусов, схожих с вариантом Андес, система Роспотребнадзора готова к оперативному выявлению и реагированию. Комплекс мероприятий отработан.

В целях недопущения завоза инфекций во всех пунктах пропуска через государственную границу Российской Федерации осуществляется усиленный санитарно-карантинный контроль. Для оценки и минимизации рисков применяется АИС «Периметр».

Особое внимание уделяется постоянному информированию населения о мерах профилактики ГЛПС (недопущение контакта с грызунами).

Ситуация на контроле Роспотребнадзора.

Горячая линия

С 11 мая по 22 мая 2026 года будет работать «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха. Вопросы можно задать по телефону 41-55-50, 41-54-11 с 08:00 до 17:00 кроме выходных.

05.05.2026

С наступлением дачного сезона Роспотребнадзор информирует о профилактике геморрагической лихорадки с почечным синдромом (ГЛПС)

С наступлением дачного сезона Роспотребнадзор информирует о том, как обезопасить себя от геморрагической лихорадки с почечным синдромом (ГЛПС) – тяжелого инфекционного заболевания, проявляющегося поражением мелких кровеносных сосудов, почек, легких и других органов человека.

Среди грызунов основными источниками вируса являются рыжие полевки, обитающие в лесах. Помимо рыжей полевки, заражение людей также возможно и от других мышевидных грызунов. В холодное время года они мигрируют в дома и надворные постройки, дачные садовые домики, загрязняя своими выделениями предметы обихода и продукты. Вирус устойчив при низких температурах, поэтому может длительное время сохраняться на загрязненных предметах.

Чаще всего заражение человека происходит воздушно-пылевым путем во время проведения уборки в дачном домике при открытии сезона. Через слизистую оболочку дыхательных путей вирус попадает в кровь и поражает сосуды, вызывая их повышенную проницаемость. От момента заражения до появления первых признаков заболевания в среднем проходит 2–3 недели. Болезнь начинается внезапно: появляются слабость, озноб, сильная головная боль, чувство ломоты в мышцах и суставах. Впоследствии могут присоединиться тошнота, рвота, головокружение, бессонница. Высокая температура обычно держится 3–5 дней и более. Позднее появляются боли в пояснице и животе. Признаки поражения почек – резкое уменьшение количества выделенной мочи. У некоторых больных появляются сыпь на коже и носовые кровотечения. В случае проявления первых симптомов необходимо срочно обратиться к врачу.

Вакцины против возбудителей ГЛПС не существует. Только соблюдая меры личной гигиены и борясь с грызунами, можно избежать заболевания.

В начале дачного сезона в доме необходимо сразу же провести проветривание. В ясный день на солнце необходимо вывесить и просушить матрасы, одеяла, подушки и другие вещи, так как солнечный свет способен убить вирус. Подметать сухим веником или пылесосить не рекомендуется: это опасно,