Закрыть
-
Муниципальный район
-
Органы управления
-
Документы
-
Пресс-служба
-
Жителям
-
Обращения граждан
08.05.2026
С 11 мая по 22 мая 2026 года будет работать «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха. Вопросы можно задать по телефону 41-55-50, 41-54-11 с 08:00 до 17:00 кроме выходных.
05.05.2026
С наступлением дачного сезона Роспотребнадзор информирует о том, как обезопасить себя от геморрагической лихорадки с почечным синдромом (ГЛПС) – тяжелого инфекционного заболевания, проявляющегося поражением мелких кровеносных сосудов, почек, легких и других органов человека.
Среди грызунов основными источниками вируса являются рыжие полевки, обитающие в лесах. Помимо рыжей полевки, заражение людей также возможно и от других мышевидных грызунов. В холодное время года они мигрируют в дома и надворные постройки, дачные садовые домики, загрязняя своими выделениями предметы обихода и продукты. Вирус устойчив при низких температурах, поэтому может длительное время сохраняться на загрязненных предметах.
Чаще всего заражение человека происходит воздушно-пылевым путем во время проведения уборки в дачном домике при открытии сезона. Через слизистую оболочку дыхательных путей вирус попадает в кровь и поражает сосуды, вызывая их повышенную проницаемость. От момента заражения до появления первых признаков заболевания в среднем проходит 2–3 недели. Болезнь начинается внезапно: появляются слабость, озноб, сильная головная боль, чувство ломоты в мышцах и суставах. Впоследствии могут присоединиться тошнота, рвота, головокружение, бессонница. Высокая температура обычно держится 3–5 дней и более. Позднее появляются боли в пояснице и животе. Признаки поражения почек – резкое уменьшение количества выделенной мочи. У некоторых больных появляются сыпь на коже и носовые кровотечения. В случае проявления первых симптомов необходимо срочно обратиться к врачу.
Вакцины против возбудителей ГЛПС не существует. Только соблюдая меры личной гигиены и борясь с грызунами, можно избежать заболевания.
В начале дачного сезона в доме необходимо сразу же провести проветривание. В ясный день на солнце необходимо вывесить и просушить матрасы, одеяла, подушки и другие вещи, так как солнечный свет способен убить вирус. Подметать сухим веником или пылесосить не рекомендуется: это опасно, так как сухая уборка поднимает в воздух зараженную пыль, которую человек может вдохнуть. Далее необходимо сразу вымыть всю посуду горячей водой с мылом, использовать моющие и дезинфицирующие средства, а также провести влажную уборку с применением хлорсодержащих препаратов. Кроме того, для профилактики рекомендуется провести дератизацию вокруг дома.
Чтобы исключить заражение, все работы нужно проводить в медицинской маске и перчатках. Соблюдение правил личной гигиены также важно: перед едой мойте руки, не оставляйте пищевые продукты доступными для грызунов, избегайте употребления немытых ягод и некипяченой воды из открытых источников.
05.05.2026
Роспотребнадзор рассказывает, какими бывают средства от клещей
В связи с растущей активностью клещей Роспотребнадзор информирует, в чем отличия репеллентов и акарицидов, а также можно ли с их помощью надежно защититься от нападения насекомых.
Напомним, что самой эффективной мерой защиты от клещевого вирусного энцефалита (КВЭ) является вакцинация. При этом важно не забывать об индивидуальной защите от клещей, которая включает, в частности, применение химических средств.
В зависимости от действующих веществ средства индивидуальной защиты от клещей делятся на три группы: инсектоакарицидные, репеллентные и инсектоакарицидно-репеллентные. Все средства, предназначенные для индивидуальной защиты, должны быть зарегистрированы и разрешены для применения с этой целью.
Средства от клещей обычно представляют собой аэрозоли или спреи. Все они применяются для обработки верхней одежды, так как при нанесении на кожу репеллентные средства неэффективны, а акарицидные и акарицидно-репеллентные не наносятся на кожу из-за их токсичности при таком способе использования.
В качестве действующих веществ инсектоакарицидные средства содержат вещества, убивающие клещей. При использовании этих высокоэффективных средств в форме аэрозолей или мелков возможна практически полная защита от таежных и лесных клещей. Клещи не стремятся избегать обработанную ткань, но не более чем через 5 минут после контакта с ней становятся неспособными к присасыванию и падают с одежды, проползая при этом вверх по одежде не более 50 см. Защитное действие ткани, обработанной инсектоакарицидными средствами, сохраняется до 15 суток.
Репеллентные средства не убивают, но отпугивают значительное количество клещей, и обеспечивают менее надежную защиту людей от нападения таежных и лесных клещей, чем инсектоакарицидные и инсектокарицидно-репеллентные средства. Длительность защитного действия ткани, обработанной репеллентными средствами, в отношении таежных и лесных клещей сохраняется не менее 3 суток. В отношении клещей других родов репеллентные средства неэффективны и не рекомендованы для применения.
Инсектоакарицидно-репеллентные средства содержат те же действующие вещества, что инсектоакарицидные средства, но дополнительно включают репеллент для одновременной защиты от летающих кровососущих насекомых. Продолжительность защитного действия таких средств от таежных и лесных клещей – до 15 суток, от летающих кровососущих насекомых — в зависимости от содержания репеллента.
Все средства необходимо использовать в соответствии с назначением, способом применения и мерами предосторожности, которые изложены на этикетках. Детей в возрасте до 3 лет по территории, где обитают клещи, следует переносить на руках или перевозить в колясках по дорожкам или тропинкам, не задевая травяную и кустарниковую растительность по краям. Химические средства от клещей не используют для защиты детей в возрасте до 3 лет.
Необходимо помнить, что только при правильном применении химических средств индивидуальной защиты вы можете безопасно оградить себя и близких от нападения и присасывания клещей.
В случае присасывания клеща необходимо обратиться за медицинской помощью и сдать снятого клеща в лабораторию для проведения исследований на содержание возбудителей инфекционных болезней.
29 апреля Совет Федерации на пленарном заседании одобрил Федеральный закон «О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях», разработанный Роспотребнадзором. Поправки подразумевают введение механизма автоштрафов за продажу просроченной продукции, табачной и никотинсодержащей продукции с нарушением порядка ценообразования, а также за продажу такой продукции продавцами, не зарегистрированными в государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации (ГИС МТ).
По данным Роспотребнадзора, на сегодняшний день около 30 тыс. продавцов игнорируют запреты по реализации просроченной продукции. Кроме того, в системе маркировки зафиксировано порядка 26 тыс. предприятий торговли, которые систематически нарушают требования, предъявляемые к ценам на табачную и никотинсодержащую продукцию, что зачастую связано с продажей нелегальных товаров.
Федеральным законом устанавливается, что постановления по делам об административных правонарушениях, которые зафиксированы с использованием ГИС МТ, изготавливаются в электронном виде и направляются лицу, допустившему правонарушения. Жалобы на такие постановления могут быть поданы также в электронном виде.
Система ГИС МТ будет фиксировать в автоматическом режиме следующие правонарушения:
продажу товаров, срок годности которых истек (штраф составит для индивидуальных предпринимателей - 10 тыс. рублей за каждую единицу проданного товара, для юридических лиц - 20 тыс. рублей за каждую единицу проданного товара);
несоблюдение запрета продажи табачной или никотинсодержащей продукции по цене ниже минимальной или выше максимальной розничной цены (размер штрафа будет зависеть от объема реализации такой продукции в одном объекте розничной торговли в течение 1 дня и составлять при реализации до 100 единиц продукции - 5 тыс. рублей; от 100 до 1000 единиц продукции - 50 тыс. рублей; более 1000 единиц продукции - 500 тыс. рублей);
продажу табачной и (или) никотинсодержащей продукции либо устройств для ее потребления лицом, не зарегистрированным в установленном порядке в системе ГИС МТ (штраф составит 50 тыс. рублей за продажу более 10 единиц такой продукции на одной кассе в течение 1 месяца).
После подписания Президентом РФ Федеральный закон должен вступить в силу с 1 сентября 2026 года.
30.04.2026
В первом квартале 2026 года продолжен контроль за оборотом на территории республики товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации.
Всего проведено 710 профилактических мероприятий в отношении хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, подлежащих обязательной маркировке.
Проведено 367 контрольно-надзорных мероприятий за оборотом товаров с цифровой маркировкой, из которых 296 – мониторинг безопасности в государственной информационной системе маркировки (ГИС МТ), 71 – проверки с взаимодействием с контролируемым лицом, из них 64 – контрольные закупки.
В ходе мониторинга безопасности в ГИС МТ управлением выявлено 228 объектов розничной торговли республики, которые допускают нарушения при розничной реализации продукции, подлежащей цифровой маркировке. Контролируемым лицам объявлено 296 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований; в отношении субъектов, не принявших меры и допустивших повторные нарушения, в суды предъявлено 14 исков о прекращении противоправной деятельности в отношении неопределенного круга лиц.
Проведено 71 внеплановое контрольно-надзорное мероприятие с взаимодействием с контролируемым лицом, по результатам которых выявлена и пресечена продажа более 1 тыс. единиц непродовольственных товаров, табачной и никотинсодержащей продукции, а также упакованной воды, биологически активных добавок к пище (БАД) и молочной продукции, безалкогольных напитков и соков.
Нарушения касались продажи товаров:
без маркировки средствами идентификации;
без передачи достоверных данных в ГИС МТ;
с нарушением разрешительного режима на кассах;
с истекшим сроком годности.
В отношении виновных возбуждено 142 дела об административном правонарушении.
Управлением рассмотрено 76 дел, по 16 из них назначены наказания в виде штрафа на общую сумму 189 тыс. рублей, по остальным 60 – назначены предупреждения.
Кроме того, судебными органами рассмотрено 3 дела. Виновным лицам назначен штраф на общую сумму в размере 160 тыс. рублей, также у них конфисковано 17 единиц продукции.
Благодаря принятым мерам общее количество отклонений по сравнению с аналогичным периодом прошлого года снизилось на 55% - с 1 260 699 до 694 481.
Разрешительным режимом не допущено к реализации почти 9 млн единиц товаров, а количество продаж просроченной молочной продукции снизилось в 2 раза.
14.04.2026
Роспотребнадзор информирует, на что стоит обратить внимание при заключении договоров на оказание риелторских услуг.
В соответствии со ст. 9 Закона РФ №2300-I от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» исполнитель риелторских услуг обязан довести до сведения потребителя информацию о фирменном наименовании юридического лица и месте его нахождения. Если же исполнителем является индивидуальный предприниматель, то он в наглядной и доступной форме должен донести информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.
Отметим, что в случае заключения договора с физическим лицом – положения о защите прав потребителей не применяются.
При заключении договоров с агентствами недвижимости особое внимание необходимо обращать на предмет заключаемого договора и размер вознаграждения за оказанные услуги. Условия и порядок оказания конкретной услуги во многом зависят от того, какой именно договор заключает исполнитель с заказчиком (договор оказания услуг), поскольку от этого зависит объём прав и обязанностей сторон в договоре.
Если из названия договора не следует, к какому виду он относится, то необходимо обратить внимание на обязанности исполнителя. В стоимость оказываемой риелторской услуги по поиску объекта недвижимости для найма включается стоимость так называемых сопутствующих услуг по совершению сделки (подготовка документов, консультации и т.д.), но исполнители могут прямо не прописывать, что именно они обязаны сделать в интересах заказчика, кроме поиска объекта недвижимости. В случае указания в договоре сопутствующих услуг – исполнитель обязан проинформировать потребителя о цене каждой услуги. В связи с этим заказчику нужно обращать особое внимание на то, что именно в рамках заключаемого договора обязан совершить исполнитель.
Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные платные работы или услуги. Потребитель вправе отказаться от их оплаты, а если они оплачены, потребовать от исполнителя возврата уплаченных за такие услуги сумм.
Риелтор обязан оказать соответствующие услуги потребителю в срок, установленный договором. Статьёй 32 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрена возможность расторжения потребителем договора на оказание риелторских услуг в одностороннем порядке в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Если услуга не будет оказана потребителю в срок, то он по своему выбору вправе:
назначить риелтору новый срок;
поручить оказание услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от риелтора возмещения понесенных расходов;
отказаться от исполнения договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков оказания услуги. В случае нарушения установленных сроков оказания услуги или назначенных потребителем новых сроков риелтор обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3% цены оказания услуги. При этом договором может быть установлен более высокий размер пени.
Если риелторские услуги были оказаны некачественно, потребитель вправе по своему выбору потребовать: соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; возмещения понесённых расходов по устранению недостатков оказанной услуги третьими лицами. Кроме того, потребитель может отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если обнаруженные недостатки носят существенный характер или не соответствуют условиям договора.
04.04.2026
В период активизации клещей весной и летом Роспотребнадзор обращает внимание родителей на необходимость строго соблюдать простые, но важные правила поведения на прогулках с детьми.
Клещи обитают в высокой траве и кустарниках, поэтому лесные и парковые прогулки представляют повышенный риск, особенно для маленьких детей. Клещи попадают на человека, цепляясь за одежду, а затем ползут вверх в поисках удобного места для укуса. В этой ситуации особенно важно постоянно контролировать малышей, которые ещё не уверенно ходят или сидят.
По возможности переносите младенцев на руках или используйте коляски – это заметно снижает вероятность того, что ребёнок сядет или ляжет прямо на траву, где чаще всего находятся клещи.
При перемещении по парку старайтесь идти по центру дорожек, избегая краёв, где растёт высокая растительность и кустарники. Если всё таки приходится ехать с коляской по травянистым участкам, обработайте нижние детали коляски акарицидным аэрозолем, предназначенным для таких целей, заранее и в соответствии с инструкцией производителя. Это поможет уменьшить риск переноса клещей через механизмы коляски.
Для детей старшего возраста объясняйте правила поведения: не заходить в высокую траву и заросли, по возможности носить закрытую одежду и обувь.
Одежду можно обработать акарицидными средствами, но только строго по инструкции на этикетке: соблюдайте рекомендуемую дозировку и время обработки — обычно на обработку одной вещи уходит от 30 секунд до 1 минуты в зависимости от размера. Не следует наносить средство «для вида», но и чрезмерное количество не увеличит защиту и может быть небезопасно.
После прогулки осматривайте одежду, обувь, коляску и самого ребёнка: проверьте кожу, особенно в складках, за ушами, в области шеи, подмышек, паха и на волосистой части головы.
В случае обнаружения присосавшегося клеща или появления покраснения и других симптомов обязательно обратитесь к врачу для консультации и дальнейших действий.
Соблюдение этих рекомендаций поможет снизить риск контакта с клещами и обеспечить детям безопасные и приятные прогулки на свежем воздухе.
6.04.2026
Личная гигиена – это фундамент здоровья, особенно в период активного роста и развития, как в дошкольном возрасте. Это не просто набор правил, а комплекс привычек, формирующих основу здорового образа жизни на долгие годы.
Важным аспектом является уход за кожей. Регулярное умывание, особенно после активных игр на свежем воздухе, прививает ребенку чувство свежести и чистоты. Душ или ванна несколько раз в неделю не только очищают кожу, но и являются приятным ритуалом. Нельзя забывать о мытье рук: перед едой, после посещения туалета, после контакта с животными. Это важно, чтобы защитить организм от микробов.
Уход за полостью рта – еще одна важнейшая составляющая. Привычка чистить зубы дважды в день формируется в дошкольном возрасте и сопровождает человека всю жизнь. Необходимо использовать зубную пасту, рекомендованную для детей, и следить за тем, чтобы ребенок тщательно чистил все поверхности зубов.
Волосы также требуют внимания. Регулярное мытье помогает поддерживать их чистоту и здоровье. Расчесывание волос не только придает опрятный вид, но и массирует кожу головы, стимулируя кровообращение.
Одежда и обувь должны быть чистыми и удобными. Важно выбирать вещи из натуральных материалов, позволяющих коже дышать. Обувь должна соответствовать размеру ноги и не стеснять движения.
Роль родителей и педагогов:
Родители и педагоги должны быть примером для детей в соблюдении правил личной гигиены. Важно объяснять детям простым и понятным языком, почему необходимо соблюдать эти правила. Не стоит забывать о поощрении ребенка за проявление самостоятельности в гигиенических процедурах.
Соблюдение правил личной гигиены – это не только забота о здоровье, но и формирование уважения к себе и окружающим. Прививая детям гигиенические навыки с раннего возраста, мы закладываем прочный фундамент для их будущего благополучия.
2.04.2026
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по РТ в Нижнекамском районе и г.Нижнекамск, Заинском районе 9 апреля 2026 года проводит «День открытых дверей для предпринимателей»
В целях повышения открытости и доступности сведений о своей деятельности 9 апреля 2026 года с 12.00 до 16.00 Роспотребнадзор организует «День открытых дверей для предпринимателей». Прием пройдет по адресу: РТ, г.Нижнекамск, ул.Ахтубинская, д.18, каб.5
Предварительная запись для консультации производится по номеру телефона 42-51-27.
Целью «Дня открытых дверей» является оказание бесплатной консультационной помощи предпринимателям в пределах компетенции Роспотребнадзора.
25.03.2026Кишечные инфекции из года в год занимают лидирующие места в рейтинге ущерба от инфекционных болезней. Несмотря на большое разнообразие возбудителей, большинство кишечных инфекций имеют пищевой путь передачи. Употребление безопасной пищи является защитой от большинства кишечных инфекций.
Простые правила помогут вам защититься от кишечных инфекций.
Правило 1. Всегда поддерживайте чистоту.
Многие микроорганизмы передаются через рукопожатия, бытовые предметы, кухонные принадлежности. При контакте с грязными руками и инфицированными поверхностями эти микроорганизмы легко попадают на продукты и несут угрозу для здоровья.
Мойте руки не только после туалета и возвращения домой, но и дома – перед приготовлением пищи, во время и перед подачей еды.
Обязательно мойте и все поверхности и кухонные принадлежности, которые используете для приготовления.
Правило 2. Отделяйте сырое мясо, птицу и морепродукты от других продуктов (готовых или не требующих термической обработки).
В сырой еде: мясе, птице, рыбе и морепродуктах могут содержаться патогенные микроорганизмы, которые могут быть перенесены во время приготовления и хранения на другие продукты.
Для обработки сырых продуктов пользуйтесь отдельными ножом и разделочной доской. Храните еду в закрытой посуде для предотвращения контакта между сырыми и готовыми продуктами.
Правило 3. Тщательно прожаривайте или проваривайте продукты.
При тщательной тепловой обработке погибают практически все опасные микроорганизмы. Исследования показывают, что тепловая обработка продуктов при температуре выше 70°С может сделать их значительно безопаснее для употребления.
Чтобы быть уверенным, что блюдо готово, проверьте сок – у мяса или птицы он должен быть прозрачным, а не розовым.
Правило 4. Храните продукты при безопасной температуре.
При комнатной температуре микробы размножаются очень быстро. При температуре ниже 5°С или выше 60°С процесс их размножения замедляется или прекращается. Поэтому не тяните – охлаждайте приготовленные и скоропортящиеся пищевые продукты сразу, желательно при температуре ниже 5°С. Если блюда готовятся на мероприятие – держите приготовленные блюда горячими (до 60°С) вплоть до сервировки.
Не оставляйте приготовленную пищу при комнатной температуре более чем на 2 часа.
Правило 5. Выбирайте свежие, неиспорченные продукты.
При возможности выбирайте продукты, прошедшие обеззараживание, например, пастеризованное или стерилизованное молоко. Пейте гарантированно чистую питьевую воду – или кипятите ее, или купите бутилированную. Мойте сырые фрукты и овощи. Не употребляйте продукты с истекшим сроком годности.
Несвежие, испорченные продукты, а также вода, могут содержать опасные микроорганизмы и токсины. Берегите себя и будьте здоровы!
Больше полезной информации по санитарной безопасности и профилактике опасных заболеваний на сайте https://cgon.rospotrebnadzor.ru/
По материалам сайта «Управление Роспотребнадзор по РТ» (https://16.rospotrebnadzor.ru)
17.03.2026
Первое, что нужно сделать, если вы обнаружили, что в вашем доме внепланово отключили, к примеру, горячую воду или электричество и не включают, несмотря на то, что все законные сроки прошли, —позвонить, написать заявление в аварийно-диспетчерскую службу.
Обязательно сообщите свои фамилию, имя, отчество, точный адрес помещения, где отключена услуга, и вид услуги. Потребуйте, чтобы сотрудник аварийно-диспетчерской службы, который принял ваш звонок или заявление, сообщил вам свои фамилию, имя и отчество, номер, за которым он зарегистрировал сообщение, и время регистрации.
Если сотрудники аварийно-диспетчерской службы к вам так и не приехали (или вы просто не дозвонились им из-за постоянных гудков «занято»), вы можете сами составить акт о нарушении качества предоставляемых услуг, при этом отразив в нем, что дозвониться было невозможно. Обязательно подпишите его не менее чем двумя жильцами вашего дома и председателем совета многоквартирного дома (или председателем ТСЖ).
Во время проверки факт нарушения подтвердился?
Непременно укажите в акте дату и время проведения проверки, все нарушения, которые вы обнаружили, и инструменты, которыми вы пользовались для их выявления. Кроме того, опишите свои выводы о дате и времени начала нарушения качества услуги.
Бывает, что нарушение не подтверждается, — тогда именно это и укажите в акте. Но чаще возникает спор: жильцы утверждают, что нарушение есть, коммунальщики — что его нет. Акт в любом случае должен быть составлен.
Акт составляют в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывают этими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй остается у исполнителя. Остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвовавшим в проверке.
Если кто-то из заинтересованных участников проверки уклоняется от подписания акта, этот документ могут подписать другие участники проверки и не менее чем двое незаинтересованных лиц.
Если же спор относительно того, было или нет нарушение, так и не привел к общему мнению, жители дома и исполнитель коммунальной услуги определяют, как они будут в дальнейшем проверять качество услуги.
Имея на руках акт, фиксирующий предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества, потребитель вправе обратиться за перерасчетом платы за данную коммунальную услугу. При этом важно понимать, что перерасчет не может быть сделан ранее чем с даты составления акта.
17.03.2026
Полностью все требования можно найти в прил. № 1 к Правилам № 354 (утв. постановлением Правительства РФ). Для каждого вида коммунальной услуги они индивидуальны, поэтому остановимся лишь на основных моментах.
Холодная вода должна быть доступна жильцам дома всегда. Да, небольшие перерывы в ее подаче возможны (и то лишь в случае аварии) — но не более 8 часов в месяц в целом. Единовременное же отключение холодной воды разрешено максимум на 4 часа. Кроме того, холодная вода должна соответствовать СанПиН 2.1.4.1074-01 по составу и давлению подачи.
Горячая вода тоже должна быть в кране круглосуточно. Допускается ежегодное 14-дневное отключение на профилактические и ремонтные работы. Разрешается и ее отсутствие из-за аварий, но тоже — не более 8 часов в месяц в целом и 4 часов единовременно. Правда, есть оговорка: если авария произошла на тупиковой магистрали, перерыв в подаче воды имеет право растянуться до 24 часов.
По требованиям СанПиН 2.1.4.2496-09, температура воды должна быть 60–75 градусов. Допустимое отклонение ночью (с 0.00 часов до 5.00 часов) — не более градусов, днем — не более 3 градусов. Перед тем как определить температуру горячей воды, ее можно сливать в течение 10 минут (не более).
Горячая вода должна соответствовать СанПиН 2.1.4.2496-09 по составу и давлению подачи.
Водоотведение. Его допустимая продолжительность перерыва —не более 8 часов суммарно в месяц или 4 часа единовременно.
Электроснабжение. Оно также должно быть бесперебойным. Допустимая продолжительность перерыва — 2 часа (при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания) и 24 часа (при одном источнике питания). Электроэнергия должна соответствовать ГОСТ 13109-97 и ГОСТ 29322-92 по напряжению и частоте тока.
Газоснабжение — бесперебойное и круглосуточное. Допустимый перерыв — не более 4 часов в течение месяца. Газ должен соответствовать всем требованиям ГОСТ 5542-87 и иметь давление от 0,0012 Мпа до 0,003 МПа. Максимально допустимое отклонение давления —0,0005 МПа.
Отопление — бесперебойное и круглосуточное в течение всего отопительного сезона. Допустимая продолжительность перерыва —не более 24 часов в течение месяца или не более 16 часов единовременно (при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 градусов). А вот отклонение давления в батареях от нормативов в принципе не допускается.
11.03.2026
С 9 по 20 марта Роспотребнадзор проведёт Всероссийскую горячую линию по вопросам защиты прав потребителей, приуроченную ко Всемирному дню прав потребителей, который ежегодно отмечается 15 марта.
Специалисты окажут консультационную помощь по подготовке претензий и исковых заявлений для тех, кто столкнулся с нарушением своих прав, а также напомнят о портале Государственной информационной системы защиты прав потребителей (ГИС ЗПП).
Номера телефонов, по которым проводятся консультации в рамках тематической горячей линии, а также адреса консультационных центров и пунктов опубликованы на официальных сайтах территориальных управлений Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации.
На федеральном уровне в круглосуточном режиме функционирует Единый консультационный центр Роспотребнадзора: 8 (800) 555-49-43. Звонок бесплатный.
11.03.2026
Весенние распродажи – отличное время для выгодного шопинга. Роспотребнадзор подготовил важные рекомендации, которые помогут избежать обмана и защитить свои деньги при онлайн-покупках.
На странице продавца должны быть указаны его юридический адрес, полное фирменное наименование или ФИО, если продавец – индивидуальный предприниматель, а также контакты. Потребителю должны быть предоставлены все основные сведения о товаре: о его потребительских свойствах, месте изготовления, цене, сроках службы, годности и гарантийном сроке и иные сведения.
Перед оплатой выбранного товара следует убедиться, что выставлена цена без дополнительных услуг, если они не были заказаны. Потребитель вправе получить товар без дополнительных платных проверок на царапины, страховок, сервисных сборов и прочих уловок.
Срок доставки определяется в момент выбора товара и оформления заказа. В некоторых случаях за доставку придется заплатить отдельно. Условия доставки должны быть указаны продавцом до заключения договора.
Во время приёмки товара потребитель вправе потребовать его демонстрации, чтобы убедиться, что доставлено именно то изделие, которое было заказано, а также проверить его комплектность и функциональность.
Потребитель может отказаться от купленного через интернет товара в любое время до его передачи и в течение 7 дней с момента его передачи, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
Если были обнаружены недостатки товара, потребитель вправе потребовать соразмерного уменьшения цены изделия, его замены, незамедлительного устранения недостатков товара или компенсации расходов на их самостоятельное устранение, а также возврата уплаченной за товар суммы.
Если вы нашли в интернет-магазине товар с привлекательной ценой, но сомневаетесь, стоит ли делать покупку, ознакомьтесь с отзывами пользователей на форумах или в соцсетях, а также изучите репутацию продавца: исполнял ли он свои обязанности добросовестно и в срок.
Роспотребнадзор призывает потребителей к бдительности и осторожности в период покупок с высокими скидками: сравнивайте цены с другими продавцами, так как некоторые из товаров могут быть проданы по сопоставимой цене в других местах, что может указывать на маркетинговые уловки.
10.03.2026
Роспотребнадзор эффективно контролирует рынок парфюмерии с помощью системы обязательной цифровой маркировки. Эта инициатива охватывает ключевые категории товаров: одеколон (3-5% душистых компонентов), туалетная вода (5-15% ароматических веществ), парфюмерная вода (концентрация 10-20%), духи (концентрация 20-40%).
С момента внедрения системы маркировки в ней зарегистрировалось более 48 тыс. участников рынка — от производителей до розничных продавцов. В 2025 году парфюмерная продукция реализовывалась в более чем 40 тыс. торговых точек по всей стране.
С 1 ноября 2024 года внедрен обязательный разрешительный режим на кассе при продаже парфюмерии. Система автоматически предупреждает продавца о реализации продукции с признаками контрафакта или нарушениями требований маркировки. С момента запуска данного механизма удалось предотвратить свыше 11 млн попыток продажи сомнительной продукции.
Роспотребнадзор активно применяет цифровые технологии для мониторинга соблюдения обязательных требований к маркировке. Система основана на индикаторах риска, которые автоматически идентифицируют торговые объекты с массовыми нарушениями. Такой подход позволяет выстроить надежную систему контроля, снижая нагрузку на бизнес и обеспечивая максимальную защиту прав потребителей.
В результате проведено более 500 контрольных мероприятий, направленных на выявление нелегальной парфюмерии. В 2025 году количество нарушений среди продавцов сократилось почти вдвое, а общее число нарушений снизилось в 6,5 раз.
Работа по контролю за оборотом парфюмерии находится на постоянном контроле Роспотребнадзора.
04.03.2026
С 01 октября 2026 года вступает в силу Федеральный закон от 31 июля 2025 года №289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации» (закон о «Маркетплейсах»).
Закон об отдельных вопросах регулирования закрепляет понятия «платформенная экономика», «цифровая платформа», «партнер», «посреднические цифровые платформы», «пункт приема и выдачи заказов», «карточка товара».
Предусматривается ведение реестра посреднических цифровых платформ.
При заключении договора с партнером или владельцем пункта выдачи заказов оператор должен проверить сведения о нем посредством ЕГРЮЛ, ЕГРИП, ЕСИА, а также иными способами, установленными Правительством Российской Федерации.
Роспотребнадзор будет осуществлять контроль за соблюдением обязательных требований к деятельности «Маркетплейсов». Будет осуществляться контроль, как операторы электронных площадок и их партнеры (продавцы) выполняют установленные правила, в том числе:
Контроль за наполнением карточек товаров, чтобы операторы предоставляли партнерам техническую возможность указывать в карточке полные и достоверные сведения о себе и товаре, а также информировать пользователей о том, что оператор является лишь посредником, а не продавцом (за исключением случаев прямой продажи),
Надзор за запрещенной продукцией, пресечение попытки размещения карточек товаров, изъятых из оборота, не прошедших госрегистрацию пестицидов и агрохимикатов, незарегистрированных БАД, лекарств и медицинских изделий, а также товаров, подлежащих обязательной маркировке, но не внесенных в соответствующие информационные системы,
Проверка наличия в карточке товара информации о том, что партнером выступает иностранное лицо,
Контроль за соблюдением правил торговли, в том числе за соблюдением особенностей продажи товаров, оборот которых ограничен,
Проверка логистической инфраструктуры - контролируется соблюдение требований, предъявляемых к организации пунктов выдачи заказов и всей логистической сети оператора и прочее
04.03.2026
Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. В 2026 году празднование пройдёт под девизом - «Safe Products, Confident Consumers» – «Безопасные товары, уверенные потребители».
Актуальность заданной темы обусловлена глобальным развитием онлайн-торговли, цифрового рынка, в связи с чем, проблема безопасности продукции, достигла нового масштаба. Ведь послед
