Закрыть
-
Муниципальный район
-
Органы управления
-
Документы
-
Пресс-служба
-
Жителям
-
Телефоны и адреса
04.04.2025
В республике в 2025 г. отмечается превышение температурной нормы атмосферного воздуха, что может повлиять на условия жизнедеятельности клещей – переносчиков клещевого вирусного энцефалита.
Клещи просыпаются от зимней спячки ранней весной, с появлением первых проталин, поэтому уже в апреле нужно быть полностью готовыми к встрече с ними.
В Нижнекамском районе уже зарегистрированы первые 2 случая обращения в медицинскую организацию по поводу укуса клещами.
Опасности клещей и меры предосторожности
При укусе клеща можно заразиться инфекциями, такими как клещевой энцефалит, боррелиоз, туляремия и другие. Эти заболевания могут привести к серьезным последствиям, включая параличи и смерть. Клещи обитают почти во всех регионах России.
Как защититься от клещей:
Одевайте закрытую одежду и обувь;
Плотно застегивайте воротники и манжеты;
Выбирайте светлую одежду для легкости обнаружения клеща;
Используйте репелленты;
Регулярно осматривайте одежду и питомцев;
Проверяйте букеты цветов.
Что делать при укусе клеща:
Аккуратно извлеките клеща с помощью пинцета или клещедера (если у вас специальных инструментов нет, можно аккуратно зацепить клеща пальцами, обернутыми марлей, ниткой, салфеткой. Ни в коем случае не трогайте клеща голыми руками);
Дезинфицируйте место укуса (спирт, йод, перекись водорода);
Поместите клеща в емкость для анализа;
Обратитесь к врачу, если заметили симптомы заболевания.
Вакцинация:
От клещевого энцефалита доступна бесплатная вакцинация. Вакцинация проходит в несколько этапов: первая прививка осенью, ревакцинация через 9–12 месяцев. В экстренных случаях прививку можно сделать в любое время года. Важно завершить курс за 2 недели до выезда в зараженную территорию. Чтобы поддержать противоэнцефалитный иммунитет, важно через год сделать ревакцинацию. Последующие ревакцинации проводятся каждые 3 года.
В плановом порядке обязательной вакцинации подлежат лица из групп профессионального риска:
лица выполняющие работы, связанные с высоким риском контакта с клещами (лесозаготовка, сельскохозяйственные и гидромелиоративные работы, экспедиции, расчистка и благоустройство леса, ряд других).
Позаботьтесь о своём здоровье заранее!
04.04.2025
Роспотребнадзор напоминает, что геморрагическая лихорадка с почечным синдромом (ГЛПС) – острое инфекционное заболевание, проявляющееся поражением мелких кровеносных сосудов, почек и других органов вызываемое хантавирусами.
Больной человек не является источником инфекции для окружающих. Заболевания людей могут возникать наиболее часто с мая по июнь и с октября по декабрь. Естественная восприимчивость людей высокая.
Люди могут заразиться во время различных работ в лесу или в поле (при заготовке дров, сена, ягод, грибов, во время рыбной ловли).
Механизмы передачи вируса:
Воздушно-пылевой — при вдыхании частичек высохших фекалий грызунов, например, при уборке на даче (основной путь заражения);
Контактный — при попадании инфицированного материала из внешней среды на поврежденную кожу или слизистые оболочки, а также при укусе животного;
Алиментарный — при употреблении термически необработанных продуктов, обсеменённых вирусом (овощей, корнеплодов);
Водный — при употреблении некипячёной воды с попавшим в неё вирусами;
Вертикальный — от заражённой матери к плоду.
Возбудитель ГЛПС - вирус, который в природе сохраняется в организме мышевидных грызунов (рыжая полевка, мышь желтогорлая, мышь лесная и другие) и выделяется во внешнюю среду с их мочой и калом.
Симптомы геморрагической лихорадки с почечным синдромом
Инкубационный (скрытый) период от 7 до 35 дней, чаще 2-3 недели.
Основные клинические признаки заболевания: острое начало, температура тела повышается до 39-40̊С, озноб, головная боль, гиперемия лица, слизистой оболочки глотки, склер, конъюнктивит, боль в мышцах, резкая слабость. С 3-4 дня на фоне снижения температуры появляются боли в пояснице, животе, жажда, сыпь на туловище, носовые, желудочно-кишечные и почечные кровотечения. Осложнениями могут быть: инфекционно-токсический шок, острая почечная недостаточность, отек легких, пневмония.
Профилактические мероприятия:
Проводите уборки помещений только влажным способом с применением дезинфицирующих средств и в средствах индивидуальной защиты;
Храните продукты в таре, недоступной для грызунов;
Мойте руки перед едой, после проведения работ на участках, после туалета и перед приготовлением пищи;
Два раза в год - весной до начала сезона и осенью- проводить плановое истребление грызунов;
Поддерживайте в удовлетворительном санитарном состоянии садово-дачные участки, коттеджи и прилегающие к ним территории.
При посещении леса, во время пикников выбирать места отдыха, не захламленные поваленными деревьями и сучьями;
Пейте только кипячёную или бутилированную воду.
Выполнение указанных мер предохранят вас от заболевания ГЛПС. Будьте осторожны и берегите своё здоровье! Если заметили симптомы – сразу обращайтесь к врачу.
31.03.2025
Согласно Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11 мая 2023 г. № 736 (далее - Правила), платные медицинские услуги - это медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования.
Потребитель имеет право на своевременное получение необходимой и достоверной информации об исполнителе и предоставляемых им услугах.
Информация размещается на стендах или стойках медицинской организации, на её сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и должна содержать сведения о:
- наименовании юридического лица или фамилии, имени и отчестве индивидуального предпринимателя; адресе места нахождения юридического лица или адресе места жительства и адрес места осуществления медицинской деятельности индивидуального предпринимателя, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений в Единый государственный реестр юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
- лицензии на осуществление медицинской деятельности: номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;
- перечне платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;
- порядке и условиях предоставления медицинской помощи в соответствии с программами;
- медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;
- режиме работы медицинской организации, графике работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;
- адресах и телефонах или адрес электронной почты (при наличии) органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Договор заключается с потребителем и исполнителем в письменной форме и должен содержать сведения об исполнителе, предусмотренные Правилами; номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дату ее регистрации, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа; фамилию, имя и отчество, адрес места жительства и телефон потребителя (законного представителя потребителя); фамилию, имя и отчество, адрес места жительства и телефон заказчика - физического лица или наименование и адрес места нахождения заказчика - юридического лица; перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором; стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты; условия и сроки предоставления платных медицинских услуг; должность, фамилию, имя, отчество лица, заключающего договор от имени исполнителя, и его подпись, фамилию, имя, отчество потребителя (заказчика) и его подпись.
На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета. Ее составление по требованию потребителя или исполнителя является обязательным, при этом она является неотъемлемой частью договора.
В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя.
Без согласия потребителя исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.
В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ.
В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается, при этом потребитель оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ № 2300-1).
Исполнитель в подтверждение факта оплаты обязан выдать потребителю документ установленного образца (кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности).
После исполнения договора потребителю выдаются медицинские документы, отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.
Оплата медицинской услуги потребителем и (или) заказчиком путем перевода средств на счет третьего лица, указанного исполнителем (в письменной форме), не освободит исполнителя от обязанности осуществить возврат уплаченной потребителем и (или) заказчиком суммы как при отказе от исполнения договора, так и при оказании медицинских услуг (выполнении работ) ненадлежащего качества, в соответствии с Законом РФ № 2300-1.
В случае причинения вреда жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.
31.03.2025
У любителей театра, как и у заядлых театралов могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, когда посещение спектакля приходится отложить или вовсе отменить. Кроме того, может отмениться и сама постановка. Роспотребнадзор напоминает о некоторых правилах возврата и обмена билетов на театральные представления и другие зрелищные мероприятия. Данные правила регламентированы постановлением Правительства Российской Федерации от 18.09.2020 № 1491 «Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения».
Согласно этим Правилам, если организатор отменил культурно-зрелищное мероприятие, то денежная сумма, уплаченная посетителем за билет, подлежит возврату в полном объеме.
В случае отказа зрителя от посещения перенесенного зрелищного мероприятия по его инициативе вступает в силу глава II Правил. В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств зрелищного мероприятия по причинам, не связанным с болезнью посетителя или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником, посетитель вправе возвратить билет при соблюдении следующих условий: билет не является недействительным; заявление о возврате билета представлено в организацию исполнительских искусств, либо уполномоченному лицу не менее чем за 3 дня до дня проведения зрелищного мероприятия (если собственным порядком возврата не установлено право посетителя на возврат стоимости таких билетов); билет не приобретен в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов - льготы, скидки; заявление о возврате и приложенные к нему документы представлены в соответствии с положениями, предусмотренными п.п. 5 - 8 вышеуказанных Правил.
При соблюдении перечисленных требований, у потребителя есть возможность вернуть билет на зрелищное мероприятие. О принятом решении о возврате денежных средств посетителю организация либо уполномоченное лицо не позднее 3 дней со дня принятия такого решения уведомляет посетителя по электронной почте или п телефону.
Размер денежных средств, подлежащих возврату посетителю за неиспользованный билет, рассчитывается организацией в соответствии с положениями, предусмотренными ч. 11 и ч. 12 ст. 52.1 Основ законодательства о культуре.
31.03.2025
Постановлением Правительства РФ от 29.06.2024 г. № 883 расширен перечень товаров легкой промышленности, которые подлежат обязательной маркировке с 01.03.2025г.
Согласно кодам товарной номенклатуры внешнеэкономической деятельности стран Евразийского экономического союза (КОД ТН ВЭД ЕАЭС) перечень новых групп товаров включает в себя:
майки и нательные фуфайки прочие, кальсоны, трусы, ночные сорочки, пижамы, купальные халаты, домашние халаты и аналогичные изделия мужские или для мальчиков (КОД ТН ВЭД ЕАЭС - 6107, 6207);
майки и нательные фуфайки прочие, комбинации, нижние юбки, трусы, панталоны, ночные сорочки, пижамы, пеньюары, купальные халаты, домашние халаты и аналогичные изделия женские или для девочек (6108, 6208);
майки, фуфайки с рукавами, прочие нательные фуфайки, и прочие нижние рубашки трикотажные машинного или ручного вязания (6109);
детская одежда и принадлежности к детской одежде (6111, 6209);
купальные костюмы (6112 31, 6112 39, 6112 41, 6112 49, 6211 11 000 0, 6211 12 000 0);
колготы, чулки, гольфы, носки и подследники и прочие чулочно-носочные изделия, включая компрессионные чулочно-носочные изделия с распределенным давлением (например, чулки для страдающих варикозным расширением вен), трикотажные машинного или ручного вязания (6115);
перчатки, рукавицы и митенки (4203 21 000 0, 4203 29, 6116, 6216 00 000 0);
предметы одежды и принадлежности к одежде готовые прочие, в том числе трикотажные машинного или ручного вязания (кроме частей одежды и изделий медицинского назначения);
предметы одежды и принадлежности к одежде готовые прочие, в том числе трикотажные машинного или ручного вязания (кроме частей одежды и изделий медицинского назначения) 6114, 6117 10 000 0, 6117 80 100 9, 6117 80 800 9, 6217 10 000 0);
галстуки, галстуки-бабочки и шейные платки (6213, 6117 80 800 1);
бюстгальтеры, пояса, корсеты, подтяжки, подвязки и аналогичные изделия трикотажные машинного или ручного вязания или нетрикотажные (6212);
гетры, гамаши и аналогичные изделия (6406 90 900 0);
шляпы и прочие головные уборы (6504 00 000 0, 6505 00, 6506 99).
В случае трудностей при определении принадлежности товара, необходимо ориентироваться на код ТН ВЭД ЕАЭС и (или) ОКПД2.
Также на официальном сайте государственной системы маркировки и прослеживания «Честный знак» Вы можете узнать какой товар подлежит маркировке с помощью специального сервиса «Проверить товар на обязательность маркировки» https://честныйзнак.рф/checking_codes/
Остатки вышеперечисленных товаров, находящиеся на 01.03.2025 во владении и (или) пользовании, и (или) распоряжении индивидуальных предпринимателей и юридических лиц могут храниться, перевозиться и маркироваться, а также свободно продаваться по 31 июля 2025 года включительно.
Внимание! До 31 октября 2025 года включительно всем участникам необходимо будет описать, заказать и получить (распечатать) коды маркировки на все товарные остатки.
До 30 ноября 2025 года ввести их в оборот. В случае, если коды маркировки не будут введены в оборот, то они будут аннулированы.
Важно! Уже с 1 декабря 2025 года функционал "Маркировка остатков" в системе «Честный знак» станет недоступным!
Обращаем внимание, что функционал маркировки остатков доступен только для нового перечня! В случае, если заказ кодов маркировки со способом выпуска товаров в оборот «Маркировка остатков» будет произведен на коды ТН ВЭД ЕАЭС по товарам, которые подлежат маркировке с 01.01.2021 года и с 01.04.2024 года, то ввести в оборот такие коды маркировки будет нельзя.
11.03.2025
Ежегодно, начиная с 1994 года, в России 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций.
По сложившейся традиции Международная федерация потребительских организаций каждый год определяет тематику Всемирного дня прав потребителей.
В 2025 году он проходит под девизом «A Just Transition to Sustainable Lifestyles» – «Справедливый переход к устойчивому образу жизни». Проблемы загрязнения окружающей среды и истощения природных ресурсов становятся все более актуальными. Всемирная организация потребителей призывает всех переходить к устойчивому образу жизни, который поможет снизить вред природе и улучшить условия для будущих поколений.
Справедливый переход подразумевает, что переходный процесс должен обеспечивать социальную справедливость и соблюдение прав человека.
Устойчивый образ жизни – это подход, который сосредоточен на осознанном потреблении, стремлении к минимизации ухудшения состояния окружающей среды, вследствие потребления человеком продуктов и ресурсов.
При этом важно, чтобы товары и услуги, потребление которых не наносит вреда окружающему миру, стали для потребителей доступными и недорогими.
Цель Всемирного дня прав потребителей заключается в том, чтобы привлечь внимание общественности к проблемам, связанным с защитой прав потребителей, повысить уровень грамотности и информировать граждан о механизмах государственной и общественной защиты их интересов.
Чтобы сохранить нашу планету для будущих поколений, нам придется внести фундаментальные изменения в то, как мы питаемся, как путешествуем, как обогреваем или охлаждаем наши квартиры, а также в то, какие товары и услуги мы покупаем и используем каждый день. При этом крайне важно, чтобы товары и услуги, потребление которых не наносит вреда окружающему нас миру, стали для потребителей доступными в разных частях мира и недорогими.
Этот переход не должен происходить за счет ущемления основных прав и потребностей, а наоборот, давал возможность для развития, обеспечивая устойчивый образ жизни как для людей, так и для планеты.
11.03.2025
6 декабря 2024 года вступил в силу Декрет Высшего Государственного Совета Союзного государства № 6 «О Единых правилах в области защиты прав потребителей» (далее – Единые правила).
Единые правила предназначены для регулирования отношений между потребителями и различными участниками рынка в Союзном государстве, а также для обеспечения высокого уровня правовой защиты для российских и белорусских потребителей.
Единые правила являются гражданско-правовым актом и изложенные в них нормы должны применяться при установлении, исполнении, изменении и прекращении соответствующих правоотношений с участием потребителей.
Исходя из этого, хозяйствующие субъекты, указанные в преамбуле Единых правил, в своей деятельности, связанной с потребительскими правоотношениями, должны применять положения Единых правил, в том числе при рассмотрении претензий потребителей.
Единые правила позволят улучшить условия предоставления услуг и товаров, включая интернет-площадки и маркетплейсы, а также обеспечат более эффективную защиту прав потребителей от недобросовестных практик со стороны хозяйствующих субъектов, в том числе физического лица, не зарегистрированного в качестве индивидуального предпринимателя, выполняющего работы или оказывающего услуги потребителям.
С полным текстом Единых правил можно ознакомиться тут
10.03.2025
15 марта 2025 г. – Всемирный день прав потребителей
Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Нижнекамском районе и г.Нижнекамск, Заинском районе c 10 по 21 марта 2025 г. организована «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей.
Звонки от жителей г.Нижнекамска принимаются по телефонам:
8(8555) 41-55-50, 8(8555 )42-51-27
10.03.2025
В целях повышения открытости и доступности сведений о своей деятельности 13 марта 2025 года с 12.00 до 16.00 Роспотребнадзор организует «День открытых дверей для предпринимателей». Прием пройдет по адресу: РТ, г.Нижнекамск, ул.Ахтубинская, д.18, каб.5
Предварительная запись для консультации производится по номеру телефона 42-51-27.
Целью «Дня открытых дверей» является оказание бесплатной консультационной помощи предпринимателям в пределах компетенции Роспотребнадзора.
10.03.2025
На какие какие овощи, зелень и фрукты стоит обратить внимание.
Март приносит первые теплые солнечные лучи и ощущение весны, когда-то Пушкин назвал этот месяц «утром года». Мы начинаем потихоньку освобождаться от объемной зимней одежды. А результатом такой «свободы» часто становятся насморк, простуда и кашель. В этом нет ничего удивительного, так как организм, страдающий от нехватки витаминов, уже не в состоянии противостоять заболеваниям.
В марте важно восполнить нехватку витаминов, чтобы поддержать ослабленный организм, а заодно зарядить его энергией. Сделать это можно при помощи сбалансированного питания, в которое включены сезонные продукты. Ведь именно календарная весна открывает новый сезон полезной пищи с максимальной концентрацией витаминов и микроэлементов.
Мы подобрали продукты, сезонные для европейской части России: свежие и созревающие в определенное время фрукты и овощи, зелень. А еще продукты, которые доставляют к нам в сезон созревания из других стран (цитрусовые, экзотические фрукты и овощи).
Давайте разберемся, что же необходимо включить в свой рацион в марте.
Из овощей стоит отдать предпочтение разным видам капусты (белокочанная, брюссельская, краснокочанная, цветная), луку (лук-порей, репчатый, зеленый), полезны хрен и чеснок, которых, как известно, боятся вирусы, хорошо подойдут также редис, редька и репа, сельдерей, турнепс, цикорий, пастернак, ранний ревень. Конечно, не стоит забывать про свеклу, морковь и картофель. Однако учитывайте, что эти овощи имеют высокий гликемический индекс, и не относятся к диетическим продуктам, но в небольшом количестве употреблять их все равно полезно.
Из зелени в марте актуальны петрушка, черемша, шпинат.
Из фруктов – ананас, апельсин, банан, гранат, грейпфрут, киви, лайм, лимон, мандарин, яблоко.
Конечно, в рационе должны быть и другие продукты. Но мясо, рыба и птица доступны в свежем виде на протяжении всего года, крупы фактически не имеют срока годности и также могут быть использованы в любой сезон, овощи длительного хранения можно сберегать и использовать в течение нескольких месяцев без ущерба качеству.
По материалам сайта «Здоровое питание» (https://здоровое-питание.рф)
17.02.2025
Сегодня достаточно широкой популярностью у потребителей пользуются подарочные сертификаты. Они выпускаются в виде пластиковых карт, бумажных документов или выдаются в электронном виде, как ссылки или коды. Если даритель не знает, чем порадовать в знаменательный день близкого человека, то сертификат может стать неплохой альтернативой подарку. Его можно приобрести практически в любом магазине.
Однако даже с таким подарком можно не угодить – случается, что одариваемый не хочет обменивать его на товар в данном магазине и предпочитает просто денежную сумму. Бывает, что подарочной картой воспользоваться не удалось - не нашлось подходящего товара в магазине, или срок ее действия закончился. В таком случае потребителей интересует, можно ли вернуть деньги за сертификат и может ли магазин отказать в возврате денег?
Роспотребнадзор разъясняет, что, согласно определению Верховного суда РФ № 307-ЭС21-16004 от 16.03.2022: "денежные средства, полученные продавцом при реализации подарочных карт, фактически являются предварительной оплатой товаров, которые будут приобретаться физическими лицами в будущем".
Таким образом, подарочный сертификат не является товаром, а дает право предъявителю приобрести товары, работы и услуги в счет предоплаты. Такая позиция позволила во многих случаях защитить потребителя от практики выпуска подарочных сертификатов со сроками действия. Кроме того, закон о защите прав потребителей не предусматривает право продавца, получившего деньги за карту предварительной оплаты, удерживать их, если владелец карты требует их вернуть.
В своем желании удерживать денежные средства потребителей некоторые продавцы дошли до Верховного Суда Российской Федерации, однако высшая судебная инстанция поддержала Роспотребнадзор и признала право потребителя на возврат денежных средств за ранее приобретенный подарочный сертификат (карту). Указанная правовая позиция была сформирована в Определении Верховного Суда РФ от 27.12.2018 N 305-АД18-18522 по делу N А40-202419/2017. Как указал суд, к рассматриваемым правоотношениям по продаже-приобретению подарочных карт следует применять по аналогии нормы, регулирующие отношения договора розничной купли-продажи, при которых приобретение потребителем подарочной карты подтверждает внесение аванса и право на покупку товара в будущем, а, соответственно, в силу закона, аванс не может быть удержан продавцом.
Таким образом, любой подарочный сертификат можно вернуть продавцу и получить за него деньги.
Приятных покупок!
11.02.2025
В целях повышения открытости и доступности сведений о своей деятельности 13 февраля 2025 года с 12.00 до 16.00 Роспотребнадзор организует «День открытых дверей для предпринимателей». Прием пройдет по адресу: РТ, г.Нижнекамск, ул.Ахтубинская, д.18, каб.5
Предварительная запись для консультации производится по номеру телефона 42-51-27.
Целью «Дня открытых дверей» является оказание бесплатной консультационной помощи предпринимателям в пределах компетенции Роспотребнадзора.
11.02.2025
Все правовые основы деятельности в области связи устанавливаются ФЗ №126 «О связи». Согласно данному закону оператор сотовой связи не вправе оказывать вам дополнительные платные услуги без получения вашего согласия. Абонент может отказаться от оплаты таких услуг, а если услуги оплачены, потребовать возврата средств. Кроме того, об изменении тарифов на услуги связи оператор связи обязан извещать вас, в том числе через свой интернет-сайт, не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов.
Если оператор связи подключил дополнительные услуги без вашего согласия и требует их оплаты, вы имеете право оспорить его действия.
Запросите у оператора связи детализацию вашего счета. Вы вправе получить у оператора связи дополнительную информацию об оказанных вам услугах связи за спорный период, в том числе с указанием даты и времени установления соединений, их продолжительности и абонентских номеров. Как правило, запрос о выдаче детализации счета составляется по форме оператора.
Составьте претензию и подготовьте необходимые документы. Вы можете защищать свои права в судебном порядке. Однако до обращения в суд вам необходимо предъявить претензию оператору связи. Приложите к претензии копии договора на оказание услуг связи и детализации счета.
Передайте претензию оператору. Претензию необходимо вручить или отправить оператору связи не позднее шести месяцев с даты выставления счета за оспариваемые вами дополнительные услуги. При личной передаче претензии попросите представителя оператора связи проставить отметку на вашем экземпляре претензии о ее принятии, указав дату получения претензии, свои Ф.И.О., должность либо отношение к оператору связи (например, представитель по доверенности), а также поставить свою подпись. Если претензия направлена по почте, доказательством ее получения будет почтовое уведомление о вручении, которое вам вернут после получения претензии оператором связи.
Получите ответ на претензию. Оператор связи должен зарегистрировать претензию не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления, и рассмотреть ее в течение 30 дней со дня регистрации. Результаты ее рассмотрения будут направлены вам (в форме документа на бумажном носителе или электронного документа, подписанного простой электронной подписью, если такая форма указана в претензии). Если оператор связи признает обоснованными ваши требования, они подлежат удовлетворению в 10-дневный срок со дня принятия им решения об удовлетворении претензии. Если оператор связи не рассмотрел ваше обращение или не удовлетворил ваши требования, вы вправе обратиться с заявлением (жалобой) в территориальный орган Роспотребнадзора. При отклонении претензии полностью или частично, либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки вы вправе предъявить иск в суд. При этом обращаться в суд до предъявления претензии оператору связи вы не вправе. Исковое заявление можно подать по месту вашего жительства (пребывания), адресу оператора связи (его филиала) либо по месту заключения договора на оказание услуг связи. При удовлетворении судом ваших требований, которые не были удовлетворены оператором сотовой связи добровольно, суд взыщет с него в вашу пользу штраф в размере 50% от суммы, присужденной вам.
07.02.2025
Февраль – непростой месяц для организма. Мы уже прошли испытания холодом, ветром, перепадом температур и дефицитом солнечного света. И сейчас для поддержания сил, нормальной функциональной активности, в том числе и иммунитета, как никогда важно правильно питаться. Конечно, нужно выбирать сезонные и полезные продукты. Для этого есть ряд причин.
Одна из основных – не растерять и постоянно пополнять запасы витамина С. Аскорбиновая кислота необходима для бесперебойной работы иммунной системы, синтеза коллагена, стабильной работы ряда ферментов в организме. Витамин С участвует в заживлении ран, оказывает влияние на проницаемость капилляров, обладает мощным антиоксидантным действием, важен для нормального обмена веществ и работы органов пищеварительной системы. Февраль – это время, когда аскорбинку оптимально получать в виде отваров и напитков. Пейте соки, чаи, смузи, настойки. Для приготовления полезных и вкусных снадобий используйте шиповник, облепиху, рябину, смородину. А также экспериментируйте с фруктами и ягодами, – употребляйте хурму, киви, цитрусовые. Кроме того, отличным источником витамина С являются брокколи, квашенная капуста, запеченный картофель и красный перец.
В февральском рационе большую роль играют продукты, богатые витамином А. Он также необходим для поддержания иммунитета, а еще остроты зрения, здоровья кожи, нормального состояния роговицы и слизистых оболочек. Жирорастворимый витамин участвует в антиоксидантной защите организма, синтезе гормонов и вносит свой вклад в функциональную активность различных органов и систем. В организм он поступает в виде ретинола и бета-каротина, а которые превращается после употребления пищи. Чтобы пополнить свои витаминные запасы, употребляйте молочные продукты, говяжью печень, яйца, рыбу, морковь, тыкву, шпинат, батат, томаты, перец, бобовые и орехи. Все эти продукты занимают лидирующие позиции по содержанию витамина А.
В преддверии весны полезно почистить свой организм, поэтому нам необходимы помощники, которые выведут токсины и продукты обмена веществ, поддержат микрофлору кишечника, обеспечат нормальную работу органов желудочно-кишечного тракта. Все это может делать клетчатка – растительные пищевые волокна, которые организм не переваривает. В феврале их можно найти в отрубях, злаках, сушеных яблоках, изюме, кураге, брюссельской капусте, фасоли, гречке, сельдерее, зелени, авокадо и фисташках.
В конце зимы нам необходимы витамины группы В. Они участвуют в метаболических процессах и образовании энергии. Другими словами, поддерживают наш организм в рабочем состоянии каждый день. Эти витамины помогают иммунной и нервной системам, сердцу, поддерживают тонус мышц. Не менее важно их участие в углеводном, жировом и других обменных процессах. Чтобы с уровнем витаминов группы В был порядок, в рационе должны присутствовать нежирное мясо, печень, рыба, масло, крупы, зеленые овощи, бобовые, орехи, семечки, рис, яйца, гранат.
Важными компонентами для здоровья также являются витамин Е, витамин D, омега-3-полиненасыщенные жирные кислоты, минералы, микро и макроэлементы, жиры, белки и углеводы. Поэтому, чем больше вы уделяете внимание разнообразию своего ежедневного меню, тем крепче будет защитный барьер, построенный из большого количества разнообразных «кирпичиков» – полезных веществ. Как уже было сказано в начале, необходимо помогать организму преодолевать трудности межсезонья. Пряные напитки, специи, хрен и чеснок, обладающие сильными защитными свойствами, в этот период будут уместны к любому столу.
По материалам сайта «Здоровое питание» (https://здоровое-питание.рф)
30.01.2025
В современном мире использование пестицидов стало неотъемлемой частью сельского хозяйства. Однако эта практика несет в себе и риск отравления пестицидами, который может произойти при неправильном обращении с ними и при попадании их в организм человека. 21.01.2025г. в рамках проведения профилактического визита главным специалистом-экспертом Нижнекамского ТО Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан Зайнуллиным Р.М. проведено консультирование агрономов ООО «Орсис-Агро» по вопросам соблюдения санитарно-гигиенических требований к обращению с пестицидами и агрохимикатами. В 2025 году сельхозпредприятием планируется обработка 3.2 тысячи гектаров земли.
Во время консультирования с агрономами обсуждались санитарно-гигиенические требования к технологическим процессам хранения, транспортировки и применения пестицидов и агрохимикатов.
Специалистов предприятия заинтересовали вопросы организации производственного контроля за условиями труда, обеспечения сотрудников специальной одеждой и средствами индивидуальной защиты при работе с пестицидами и агрохимикатами.
Были даны разъяснения о порядке и правилах информирования населения и пчеловодов. Также были рассмотрены вопросы по профилактике профессиональной заболеваемости. Отмечена важность проведения периодических медицинских осмотров работающих сельскохозяйственного комплекса, комплексной оценки вредных условий труда и определение ведущих факторов производственной среды и трудового процесса, влияющих на здоровье работника.
По итогам проведенной профилактической работы на все интересующие вопросы присутствующих были даны ответы и рекомендации.
15.01.2025
Прежде, чем выбрать путешествие, необходимо вооружиться знаниями об отношениях в сфере оказания данных услуг.
С правом потребителя на безопасность туристской услуги неразрывно связано его право на информацию. Часто безопасность туриста зависит от той информации, которую ему предоставляет турфирма при заключении договора. Туроператор или турагент доводит до туриста сведения о потребительских свойствах туристического продукта, цене оказания услуг, лицах, оказывающих эти услуги, а также о необходимости самостоятельной оплаты услуг, не входящих в туристический пакет. Туристы должны получить исчерпывающие сведения об особенностях путешествия, опасностях, с которыми они могут столкнуться, и осуществить предупредительные меры, направленные на обеспечение своей безопасности. Под безопасностью определяется не только личная защищенность, но и сохранность имущества.
Туристу предоставляется информация о внесении продавца услуги в реестр туроператоров, наличии у него договора добровольного страхования гражданской ответственности или банковской гарантии. Также по требованию потребителя турагент обязан предоставить договор между ним и туроператором.
Договор на оказание туристских услуг обязательно должен быть заключен в письменной форме и представлен в двух экземплярах. В него должны быть внесены такие существенные условия, как полная цена услуг, их потребительские свойства, права и обязанности сторон, сведения о порядке предъявления претензий туристом.
За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору туроператор несёт перед туристом ответственность, как самостоятельно, так и с привлечением третьих лиц. Если туристу были оказаны некачественные услуги, то в течение 20 дней с даты окончания действия договора, он вправе предъявить претензии, которые подлежат рассмотрению в течение 10 дней с даты их получения.
При обнаружении недостатков в оказанной услуге турист имеет право потребовать по своему выбору от исполнителя: безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, соответствующего уменьшения цены оказанной услуги, возмещения понесенных потребителем расходов по устранению недостатков оказанной услуги. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены, а также требовать выплаты неустойки.
Отказаться от тура можно в любой момент до исполнения договора. Если возникнут обстоятельства, которые угрожают жизни и здоровью клиента, туроператор должен вернуть ему всю внесенную сумму. Среди таких, например, извержения вулканов, революции, стихийные бедствия или эпидемии. В остальных случаях расторгнуть соглашение в любое время допустимо при условии компенсации фактически понесенных туроператором или турагентом расходов.
Если спорную ситуацию разрешить не удалось, обращайтесь в Роспотребнадзор
15.01.2025
Чтобы поход в кафе или ресторан в новогодние праздники не разочаровал, Роспотребнадзор напоминает о правилах оказания услуг общественного питания. В интересах потребителя – знать, какие обязанности накладываются на исполнителя услуги. Исполнитель должен оказать услугу в соответствии с перечнем услуг, предусмотренным Правилами оказания услуг общественного питания, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 № 1515, любому потребителю, обратившемуся к нему с намерением заказать услугу в течение всего режима работы исполнителя.
Условия оказания услуги, в том числе ее цена, устанавливаются одинаковыми для всех потребителей. Исполнитель вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей, не противоречащие законодательству Российской Федерации (например, запрет на нахождение в верхней одежде и другие). Наряду с оказанием услуг общественного питания исполнитель вправе предложить потребителю другие возмездные услуги (например, услуги ведущего, музыкальное сопровождение и др.). Однако, выполнять их без согласия потребителя не допускается. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, - потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.
Информация об услугах должна содержать перечень услуг и условия их оказания, наименование предлагаемой продукции с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов, сведения об объеме (весе) порций готовых блюд продукции общественного питания и покупных товаров, емкости потребительской тары предлагаемой алкогольной продукции и объеме ее порции, сведения о пищевой ценности, содержание белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления. Потребитель вправе получить дополнительную информацию, если эти сведения не являются коммерческой тайной.
Информация о продукции и услугах доводится до потребителей на русском языке. Исполнитель обязан предоставить потребителю возможность проверить объем предлагаемой продукции.
У потребителя есть право отказаться от заказанной услуги. При этом потребитель обязан оплатить исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Таким образом, при заключении договора об оказании услуг по организации и проведению банкетов, предприятия общественного питания не вправе включать в его текст условие о том, что при отказе потребителя от данных услуг, внесенная сумма предоплаты возврату не подлежит. Исполнитель имеет право претендовать лишь на ту сумму, которая покрывает его фактические расходы.
В случае обнаружения потребителем недостатков оказанной услуги, он вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, уменьшения цены либо безвозмездного повторного изготовления продукции. Кроме всего прочего, потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем.
Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора. Исполнитель обязан иметь «Книгу отзывов и предложений», которая предоставляется потребителю по требованию. Претензии к исполнителю услуг лучше всего оформлять письменно, в двух экземплярах, вручая один из них исполнителю (либо направляя по почте заказным письмом с уведомлением и описью).
При возникновении вопросов относительно защиты прав потребителей, вы можете обратиться в территориальные органы Роспотребнадзора или по телефону Единого консультационного центра - 8 (800) 555-49-43 (звонок бесплатный).
15.01.2025
Роспотребнадзор информирует, что в случае отмены и/или задержке рейса перевозчик должен принять меры по информированию пассажиров. Отказ в перевозке, обусловленный отменой или значительной задержкой рейса, указанного в билете, изменением перевозчиком маршрута перевозки, либо выполнением рейса не по расписанию, признается вынужденным отказом пассажира от перевозки, при котором пассажир вправе требовать возврата уплаченных средств, даже если тариф был невозвратным.
Возврат производится перевозчиком или по его поручению уполномоченным агентом по месту оплаты перевозки, а также в пунктах, предусмотренных правилами перевозчика. Прежде всего пассажир должен составить претензию в адрес перевозчика и приложить к ней копии документов, подтверждающих понесенные убытки.
Пассажир может также взыскать с перевозчика штраф в размере 25 процентов МРОТ за каждый час задержки, но не более половины стоимости билета, если перевозчик не докажет, что просрочка произошла по причине непреодолимой силы.
Пассажирам следует также знать, что при задержке авиарейса он имеет право на бесплатное хранение багажа, предоставление комнат матери и ребенка для детей до семи лет, обеспечение прохладительными напитками при задержке вылета от двух часов и горячим питанием, если рейс задержали от четырех часов, размещение в гостинице при ожидании более восьми часов в дневное время и более шести часов — в ночное, доставку транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно.
Кроме того, в случае необходимости представители авиакомпании должны обеспечить пассажиру два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте, если рейс задерживается более чем на два часа.
В случае добровольного отказа, возврат пассажиру провозной платы осуществляется в порядке, установленном пунктом 1 статьи 108 Воздушного кодекса Российской Федерации. Если пассажир опоздал на авиарейс по своей вине, отказ от перелета признается добровольным. При опоздании на авиарейс рекомендуется оперативно, до окончания регистрации на рейс связаться с авиакомпаний (обратиться к представителю перевозчика в аэропорту либо позвонить на линию поддержки), сообщить об опоздании, подтвердить авиакомпании свое намерение воспользоваться обратными билетами или стыковочными рейсами (если имеются), узнать об альтернативных перелетах и предусмотренных тарифом возможностях обменять билет либо при необходимости купить билет на новый рейс.
Если опоздание на авиарейс вызвано неправильным оформлением билета перевозчиком или уполномоченным агентом либо задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра (при этом при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов), пассажир вправе вернуть уплаченную за перевозку сумму. В этом случае необходимо обратиться к перевозчику для проставления соответствующей отметки в перевозочном документе либо получения документа, подтверждающего обстоятельства вынужденного отказа от перевозки.
С перевозчика также могут быть взысканы убытки, компенсация морального вреда, штраф и неустойка по законодательству о защите прав потребителей.
При возникновении вопросов, относительно защиты прав потребителей, вы в праве обратиться в Управление Роспотребнадзора по вашему региону или на номер: 8 (800) 555-49- 43 звонок бесплатный.
15.01.2025
Новогодние праздники – отличный повод для активного зимнего отдыха. Лыжи, коньки, сноуборд, санки, тюбинг - весь этот инвентарь можно взять в аренду в парках, спортивных клубах, пансионатах и других зонах отдыха. Прокат спортивного инвентаря является одним из видов бытового проката - предметов социально-культурного и бытового назначения, личного пользования и домашнего обихода. В соответствии со статьей 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" исполнитель, предоставляющий в аренду спортивный инвентарь, обязан довести до сведения потребителя наименование своей организации, ее адрес и режим работы. Указанная информация размещается на вывеске. Также до сведения потребителей доводится информация об оказываемых им услугах (п. 3 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ 21 сентября 2020 г.). Договор об аренде спортинвентаря может быть заключен между сторонами как в устной, так и в письменной форме. Он подтверждается квитанцией, чеком и документом с реквизитами прокатчика.
При отсутствии письменного договора в документе прописывается информация об оборудовании, его назначении, технических характеристиках и сроке использования. Проверка инвентаря проводится перед заключением договора в присутствии клиента. Прокатчик должен предоставлять его в исправном состоянии, продемонстрировать работоспособность, проверить комплектность, состояние материала, надежность деталей. Необходимо проинформировать клиента о том, как пользоваться спортинвентарем.
Спортивный инвентарь может даваться под залог, если оплата за пользование арендованным имуществом производится после его возврата. В качестве залога может выступить денежная сумма или документы – загранпаспорт, права, пенсионное удостоверение. Российский паспорт не может быть предметом залога. Если вам предлагают оставить в залог паспорт, то это является нарушением ваших прав и закона!Для проката лыж, сноубордов и велосипедов достаточно оплатить оговоренное время катания и оставить залог. Чтобы взять в аренду снегоход, скутер или квадроцикл, необходимо предоставить права на управление данным транспортным средством. Прокатчик не несет ответственности: за вред, причиненный арендатором третьим лицам во время использования инвентаря; за ситуации, возникшие при использовании инвентаря третьим лицом. К примеру, если тюбинг, рассчитанный на взрослого, арендатор передал маленькому ребенку, то за любые потенциальные травмы ребенка несет ответственность арендатор.
Клиент несет ответственность за порчу, утерю, нарушение комплектации предметов проката. Взятые в аренду вещи он обязан вернуть в означенный срок. Если этого не происходит, то придется либо оплатить следующий период проката, либо заплатить штраф. Пользоваться спортивным инвентарем можно только в строгом соответствии с его назначением. Возвращать - строго в том виде, в котором брали. В случае порчи инвентаря клиент оплачивает его ремонт.
Если поломка была изначальной, то это придется доказать. Например, с помощью независимой экспертизы. Нельзя разбирать и самостоятельно чинить взятый напрокат инвентарь. Если вещь испорчена клиентом и не подлежит восстановлению, то пользователю необходимо предоставить равноценный, схожий по качеству и марке товар, или оплатить стоимость арендованного с учетом износа.
Помните о своих правах, владейте нужной информацией и отдыхайте с пользой и удовольствием!
14.01.2025
На какие овощи и фрукты стоит обратить внимание в этом месяце.
Январь – середина календарной зимы. Позади Новый год с его застольями и гуляньями. Организм уже немного устал, но расслабляться нельзя. День пошел на увеличение, хотя это еще не особо заметно.
В январе, как и на протяжении всей зимы, мы словно находимся в состоянии спячки. Конечно, продолжаем вести привычный образ жизни, ходим на работу, занимаемся спортом, делами и так далее. Однако именно зимой люди испытывают состояние повышенной сонливости, их активность падает, мы становимся медлительнее и нам требуется больше времени на выполнение привычных действий. Это нормально, не стоит себя подгонять и ругать. А вот поддержать организм с помощью полноценного питания имеет смысл.
Один из самых ценных продуктов на зимнем столе – капуста. Белокочанная, краснокочанная, пекинская, брюссельская и брокколи – все это разнообразие богато витаминами и минералами. По сравнению с молодой летней капустой зимняя может показаться жесткой, но ее можно помять для салата или потушить. И не забывайте про квашеную капусту – зимний суперфуд.
Не проходите мимо моркови. Она должны быть твердой и упругой, не сгибаться в руках и не быть слишком бледной. Идеальная сочная морковка для салата имеет закругленный носик. Такую можно даже просто очистить, порезать и съесть или потереть на терке, а затем добавить мед. Остроносую морковь можно брать для супов и рагу.
В январе на первый план выходят и другие традиционные российские овощи – картофель, лук, редька. А еще не стоит забывать про свеклу. Она хороша в салатах и супах, полезна для организма. По‑прежнему остается актуальной тыква, которая отлично хранится и не теряет витаминов. Ее можно запекать, добавлять в каши, также из нее получаются вкусные крем-супы.
К сожалению, зимние томаты обычно безвкусны, хотя это не влияет на их стоимость. Тепличные помидоры не имеют сладости, сильно кислят и зачастую больше похожи на пластиковый муляж, чем на сочную ягоду. Для салатов лучше берите томаты черри, а витамины восполняйте томатным соком или консервированными помидорами. В последних, кстати, полезных веществ больше, чем в свежих – главное, чтобы в составе не было много соли.
Самые зимние фрукты – цитрусовые. В холодное время в магазинах и на рынках можно смело брать апельсины, мандарины, лимоны, лаймы, свити, помело и грейпфруты. Все они будут актуальны как минимум до марта.
Также на прилавках много яблок различных сортов. С появлением современных технологий стало возможным сохранять яблоки в течение долгого времени без потери их потребительских качеств. Так что эти фрукты можно считать мультисезонными.
В любое время года можно найти вкусные и полезные сезонные фрукты и овощи, главное – знать, что искать и грамотно выбирать.
По материалам сайта «Здоровое питание» (https://здоровое-питание.рф)
